Exibir recomendações na página inicial do seu aplicativo

Adicione o componente Next Best Action do Lightning a uma página Inicial do aplicativo para exibir um conjunto agregado de recomendações. Por exemplo, mostre a um agente uma lista das principais contas a acompanhar após um número de dias específico terem se passado desde o contato anterior.

Onde: Essa alteração se aplica ao Lightning Experience nas edições Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited e Developer.

Como: Crie uma estratégia para o componente Next Best Action. Por exemplo, sua estratégia pode usar um elemento Gerar com uma ação invocável do Apex para gerar recomendações dinamicamente. Uma vez que a página inicial não é uma página de registro e não está associada a objetos, como Caso, Conta ou Produto, você precisa usar variáveis globais (por exemplo, $User.Id) ao criar a estratégia.

Quando você terminar de criar sua estratégia, vá para a página Inicial da organização. Clique em O ícone de engrenagem de Configuração e selecione Editar página. Na lista de componentes do Lightning à esquerda (1), arraste o componente Einstein Next Best Action para a página inicial (2).

O componente Next Best Action Lightning na página inicial de uma organização.