Configurar seu email e seus casos sociais com fluxos de configuração remodelados

Simplificamos as instruções nos fluxos de configuração do Facebook, do Twitter e de Email-to-Case. O fluxo de configuração de Email-to-Case o conduz pela alternância entre uma guia do Salesforce e uma guia do Gmail, e garantimos que nossas instruções sejam extremamente claras e fáceis de seguir. Atualizamos os fluxos de configuração do Facebook e do Twitter para deixar os títulos mais claros. Todos os três fluxos ajudam o Salesforce a criar casos usando seus emails recebidos e publicações em mídia social para que você possa passar menos tempo rastreamento e mais tempo respondendo às perguntas e resolvendo os problemas de seus clientes.