Sugerir as recomendações certas com o Einstein Next Best Action (disponíveis ao público em geral)

Apresente as melhores opções para seus agentes e clientes como um desconto, um reparo ou uma próxima etapa sugerida. Aplique as regras de negócios de sua empresa, modelos preditivos e dados para refinar e personalizar ofertas e ações. O Einstein Next Best Action refina muitas possibilidades em poucas recomendações pontuais, facilitando a entrega de uma experiência de serviço personalizado.

Onde: Essa alteração se aplica ao Lightning Experience e ao Salesforce Classic nas edições Essentials, Professional, Enterprise e Unlimited.