Retornar emails devolvidos para remetentes como arquivos anexados

Ajude os representantes a rastrear emails que não são entregues retornando mensagens devolvidas a eles. Quando um email é devolvido, ele agora é enviado como um anexo de email ao endereço de email do remetente. Retornar emails devolvidos como anexos está em conformidade com as medidas de segurança que ajudam a proteger contra emails fraudulentos.

Onde: Essa alteração se aplica ao Lightning Experience e ao Salesforce Classic nas edições Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited e Developer.

Como: Para retornar emails devolvidos como anexos, em Configuração, insira Capacidade de entrega na caixa de Busca rápida e, em seguida, selecione Capacidade de entrega. Em Gerenciamento de devolução, ative o gerenciamento de devolução e selecione Retornar emails devolvidos ao remetente.