Sincronizar eventos e contatos com a Captura de atividades do Einstein

Esse recurso de aumento de produtividade faz mais do que apenas associar emails e eventos a registros do Salesforce relacionados. Agora a Captura de atividades do Einstein sincroniza eventos e contatos entre contas Google ou Microsoft® dos representantes de vendas e o Salesforce. Com tudo capturado e em sincronia, os representantes podem voltar para coisas mais importantes, como vendas.

Onde: Essa alteração se aplica ao Lightning Experience nas edições Professional, Enterprise, Performance e Unlimited.

Quem: A sincronia ocorre para usuários da Captura de atividades do Einstein que atendem aos seguintes critérios.
  • A conta de email em seu registro de email de usuário é conectada ao Salesforce.
  • Você então os adiciona a uma configuração de Captura de atividades do Einstein que inclui a sincronização.

Como: Em Configuração, vá até a página de configurações da Captura de atividades do Einstein. Crie uma configuração que sincronize contatos ou eventos.

Configuração de Captura de atividades do Einstein