Otimizar o alcance para ajudar representantes a vender mais rapidamente com Ritmos de vendas

Com os ritmos de vendas, seus representantes de vendas internos podem trabalhar com seus clientes potenciais com velocidade total. Gerentes de vendas internos usam o Criador de ritmo de vendas para criar ritmos consistentes e programados de atividades de alcance para ajudar representantes a cultivar seus clientes potenciais com máxima eficiência. Um ritmo de vendas pode incluir atividades como enviar emails, fazer chamadas, organizar reuniões e enviar mensagens de texto. Os gerentes de vendas e os representantes podem adicionar leads e contatos a cada ritmo de vendas. Os representantes de vendas atuam em atividades de ritmo de vendas de uma fila de trabalho priorizada que exibe a eles rapidamente quais clientes potenciais estão prontos para cada alcance.

Onde: O aplicativo High Velocity Sales e as cadências de vendas estão disponíveis por um custo adicional no Lightning Experience nas edições Enterprise, Performance e Unlimited.

Quem: Para criar ritmos de vendas, os usuários precisam da permissão de Criador de ritmo de High Velocity Sales. Para criar modelos de email, os usuários precisam da permissão Gerenciar modelos de email públicos do Lightning.

Por quê: Os gerentes podem criar práticas recomendadas diretamente no Salesforce, otimizando resultados de clientes potenciais. Os ritmos de vendas orientam representantes novos e veteranos da mesma maneira pelo processo de criação de cliente potencial, incluindo quando enviar email a um cliente potencial, quando ligar ou quando esperar. Os gerentes pode até mesmo especificar scripts de chamada e modelos de email para cada etapa.

Para representantes, os ritmos de vendas juntam todas as suas atividades pendentes em um modo de exibição e registram suas atividades à medida que eles as concluem. Após os representantes de vendas começarem a usar ritmos de vendas, os gerentes podem emitir um relatório sobre qual deles resulta nos melhores resultados de vendas.

O objeto Ritmo de vendas na página inicial.

A guia Ritmos de vendas (1) exibe detalhes para cada ritmo de vendas, incluindo se ele está ou não em rascunho, em ativação ou ativo (2). Quando estiverem em um rascunho, os gerentes de vendas poderão editar o ritmo de vendas. Quando o ritmo de vendas estiver ativado, o gerente de vendas poderá atribuir leads e contatos ao ritmo de vendas, mas as etapas não poderão ser alteradas.

A página de detalhes de registro de um ritmo de vendas.

Os gerentes podem verificar os detalhes na página de detalhes de registro do ritmo de vendas, incluindo os leads e os contatos direcionados pelo ritmo de vendas (1) e suas etapas de alcance (2).

Por exemplo, um gerente de vendas pode criar um ritmo de vendas que oriente os representantes de vendas a fazerem duas chamadas telefônicas consecutivas para o cliente potencial, aguardarem meio dia e, em seguida, ligarem novamente ou enviarem um email. Essa sequência é uma prática recomendada para otimizar os resultados de criação de cliente potencial.

Como: Os gerentes de vendas usam o Criador de ritmo de vendas para criar cada plano de alcance programado.

O Criador de ritmo de vendas.

Clique nos ícones + (1) para adicionar um email (2), uma chamada (3), um período de espera (4) ou uma etapa personalizada (5), como definir uma reunião ou enviar uma mensagem de texto.

A ação Adicionar ao ritmo de vendas em um registro de contato.

Após a ativação do ritmo de vendas, os gerentes de vendas ou os representantes podem adicionar clientes potenciais diretamente de uma página de detalhes de lead ou contato clicando na ação Adicionar ao ritmo de vendas (1). Em seguida, selecione um ritmo de vendas para obter os clientes potenciais no alcance programado.

Atribuição do contato a um ritmo de vendas.

Você pode atribuir um lead e um contato apenas a um ritmo de vendas por vez, e o lead ou contato aparece na Fila de trabalho do proprietário do registro. Se sua empresa deseja abordar novos clientes potenciais com um processo de vendas específico imediatamente quando chegarem, você poderá adicioná-los a ritmos de vendas automaticamente. Use o Criador de processos e o Designer de fluxo sem código ou use o Criador de processos e Apex.