Abrir softphones em uma nova janela

Permita que seus agentes aproveitem ao máximo o espaço de sua tela. Os agentes que usam diversos monitores podem gerar o pop-out de seu utilitário de softphone em sua própria janela. Os agentes podem mover o utilitário para qualquer lugar na tela para aproveitar ao máximo o espaço. Nenhuma configuração é necessária. Basta dizer aos seus agentes para clicarem no ícone de pop-out no canto superior direito do utilitário. Anteriormente, esse recurso estava disponível apenas no Salesforce Classic.

Onde: Essa alteração se aplica ao Lightning Experience nas edições Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited e Developer.