Mover itens de feed para um melhor local

Alguém fez uma ótima pergunta ou gerou uma pesquisa na discussão errada? Alguém publicou informações úteis para marketing, mas no grupo de vendas? Em sua comunidade, você pode mover um item do feed, como uma publicação, pergunta ou pesquisa, de um feed de grupo público para outro. Comentários e respostas de itens de feed se moverão com eles.

Onde: Essa alteração se aplica a todas as comunidades do Lightning acessadas por meio do Lightning Experience e do Salesforce Classic nas edições Essentials, Enterprise, Performance, Unlimited e Developer.

Quem: Administradores e usuários do sistema com a permissão Moderar feeds de comunidades podem mover itens de feed de um feed de grupo público para outro.

Por quê: Coloque publicações, perguntas e pesquisas no melhor lugar, mantenha informações relacionadas juntas e ajude seus usuários a encontrar seu melhor público.

Opção Mover no menu de estouro e pop-up Mover

Como: Em um feed de grupo público, vá até o menu de estouro de uma publicação, pergunta ou pesquisa e selecione Mover. Na janela pop-up Mover, selecione o feed de grupo público para o qual deseja mover o item e clique em Mover.

Nota

Nota

Não é possível mover itens de feed de ou para grupos somente transmissão públicos.

Quando você move um item:

  • Menções são preservadas.
  • Anúncios se tornam anúncios no grupo de destino.
  • As coisas que estão incluídas ou anexadas no item do feed permanecem incluídas ou anexadas.

    Por exemplo, itens movidos trazem suas respostas, comentários, tópicos, favoritos, anexos e outras entidades relacionadas com eles. Se uma resposta for marcada como a melhor, o status será preservado.

Nota

Nota

Para mover uma publicação fixada, desafixe-a primeiro.

Os usuários recebem notificações sobre o item do feed movido de acordo com suas preferências. Portanto, presumindo que os usuários optaram pela configuração de notificação relacionada:

  • Pessoas que seguem o grupo de destino são notificadas.
  • Quando a pessoa que moveu o item do feed também for um seguidor do grupo de destino, essa pessoa é notificada.
  • Pessoas que são mencionadas no item do feed são notificadas sobre a menção.
  • O autor do item movido não é notificado porque autores não são notificados sobre suas ações de publicação.

API REST do Chatter e Chatter no Apex oferecem suporte para a movimentação de publicações de em grupo público para outro.