Aumentar o engajamento de membro com missões

Recursos úteis, como usar emblemas, são uma ótima maneira de manter seus usuários envolvidos em sua comunidade. No entanto, atribuir emblemas manualmente pode ser demorado. Em vez disso, use o recurso de Missões para atribuir emblemas automaticamente. Os gerentes de comunidade devem dizer quais ações fornecem um emblema e quando ele pode ser concedido e, em seguida, as Missões toma conta do resto. E os membros podem ver quais emblemas ele ainda não ganharam, o que inspira tomar uma ação.

Onde: Essa alteração se aplica a todas as comunidades do Lightning acessadas por meio do Lightning Experience e do Salesforce Classic nas edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer.

Como: Você pode criar missões com base nas seguintes ações:

  • Atualizar uma imagem do perfil
  • Criar publicações ou fazer perguntas
  • Comentar em publicações ou responder perguntas
  • Dar e receber curtidas
  • Receber uma melhor resposta ou marcar uma resposta como sendo a melhor resposta

Por exemplo, você pode criar uma missão que dê aos usuários um emblema quando eles publicarem pela centésima vez.

Novo modal de missão.

Os membros são notificados quando eles recebem um emblema e podem vê-lo em sua página de perfil. Selecionar Exibir tudo no cartão de emblemas abre uma página que exibe todos os emblemas do usuário, ganhos e não ganhos.