Ajudar seus membros a permanecerem no tópico

Você pode configurar o botão Perguntar para impedir que usuários selecionem um novo tópico ao fazerem perguntas em um tópico selecionado. Por exemplo, um usuário seleciona o tópico Novos produtos e clica no botão Perguntar. Mas depois, no campo Publicação, o usuário seleciona outro tópico. Para evitar uma possível confusão sobre o local de sua pergunta, use a nova propriedade para ajudar seus usuários a manterem o foco e encontrarem facilmente seu caminho de volta.

Onde: Essa alteração se aplica a todas as comunidades do Lightning acessadas por meio do Lightning Experience e do Salesforce Classic nas edições Essentials, Enterprise, Performance, Unlimited e Developer.

Quem: Membros com as permissões Criar e configurar comunidades e Exibir definição configuração podem configurar propriedades do componente.

Como: No Community Builder, abra o gerenciador de propriedade para o botão Perguntar ou Entrar em contato com o suporte e perguntar e selecione Bloquear seleção de tópico em perguntas em tópicos.

Quando os usuários fazem perguntas em um feed de tópico, eles são impedidos de selecionar um novo tópico no campo Publicar em. Em vez disso, esse tópico é de apenas leitura.

Tópico somente leitura no campo Publicar em