Simplificar referências de pacientes com o gerenciamento de referências

Simplifique as referências de pacientes com novas ferramentas que aprimoram o gerenciamento e a colaboração durante todo o processo de referência, do envio, à integração e atendimento. Use a pontuação de referência para priorizar e processar referências mais rapidamente com acesso a detalhes relevantes, tudo em uma plataforma conectada.

Onde: Esse recurso está disponível por meio da licença do conjunto de permissões da Plataforma do Health Cloud, no Lightning Experience, nas edições Enterprise, Performance e Unlimited em que o Health Cloud está habilitado. Os relatórios para o recurso de gerenciamento de referências estão disponíveis por meio de um pacote não gerenciado.

Quem: Os usuários devem ter a licença do conjunto de permissões do Health Cloud e o conjunto de permissões do Health Cloud Platform atribuídos a eles.

Por quê: O gerenciamento de referências fecha o loop no processo de referência; chega de referências soltas. Priorize as melhores referências, garanta um processamento de referências oportuno e rastreie a referência para a confirmação final de volta para o médico de referência.

  • Suporte diversos canais para como as referências chegam a sua empresa, seja por meio de faxes, por meio de uma comunidade de provedores ou de um call center.
  • Receba insights inteligentes sobre padrões de referência, incluindo pontuações para os principais indicadores, a prioridade de referência com base no seguro ou na condição do paciente, o rastreamento de fechamento e a prioridade de referência.
  • Rastreie referências do envio ao fechamento, incluindo rastreamento de fechamento, escalações e lembretes para garantir que nenhuma referência fique solta.
Como: O Health Cloud oferece o seguinte suporte para gerenciamento de referência.
  • Dois registros de referência, um baseado no objeto de Lead e outro no objeto de Oportunidade
  • Tipos de registro para referências de pacientes sobre objetos de Lead e Oportunidade
  • Layouts de página padrão e compactos para referências sobre objetos de Lead e Oportunidade
  • Uma fila de lead para referências abertas
  • Novos campos adicionados a objetos de Lead, Oportunidade e Contato que oferecem suporte para o gerenciamento de referência

Adicione o modo de exibição de listas de Referências a uma comunidade de parceiros e permita que os médicos e outras pessoas criem referências em sua organização.

Instantâneo da lista de referências em uma comunidade

Nós empacotamos um conjunto de relatórios que você pode colocar no painel de sua página inicial. Instale o pacote gerenciado e permita que seus usuários façam drill down em tipos de referências, referências abertas e vazamento de rede, tudo em um painel conveniente.

Instantâneo do painel de referências com cinco relatórios