Obter insights de seus clientes com novos tipos de perguntas

Aproveite os dois novos tipos de pergunta para coletar dados mais refinados dos seus clientes. O tipo de pergunta Net Promoter Score® (NPS®) avalia a fidelidade de seus clientes para seus produtos e serviços. Use o tipo de pergunta de Posição para medir as preferências de seus participantes de uma lista de opções.

Onde: Essa alteração aplica-se ao Lightning Experience nas edições Professional, Enterprise, Developer e Unlimited em que as Pesquisas do Salesforce estão habilitadas.

Como: No Criador de pesquisa, clique na lista suspensa Adicionar pergunta para adicionar os novos tipos de perguntas à sua pesquisa.