Sugerir recomendações e ofertas aos seus usuários do Lightning Experience (disponível ao público em geral)

Direcione seus usuários para a melhor próxima etapa com o componente Einstein Next Best Action. Disponível em páginas de registro do Lightning, esse componente usa estratégias que aplicam as regras de negócios de sua organização para exibir ofertas e ações sensíveis ao contexto, como uma atualização, um desconto ou um serviço. Você define as condições e regras que determinam quais recomendações exibir aos seus usuários. Esse componente está disponível como parte do Einstein Next Best Action.

Onde: Essa alteração se aplica ao Lightning Experience e ao Salesforce Classic nas edições Essentials, Professional, Enterprise e Unlimited.

Como: Quando um usuário aceita uma sugestão, um fluxo de tela é iniciado. Para executar um fluxo, seus usuários devem ter a permissão Executar fluxo ou o campo Usuário do fluxo ativado na página de detalhes do usuário.