Responder a erros do Salesforce com processos ou fluxos

Processos e fluxos agora oferecem suporte a eventos de plataforma padrão que o Salesforce Platform fornece para você. Tanto o Evento da plataforma do apex em lote (BatchApexErrorEvent) quanto o Evento de alerta de status da plataforma (PlatformStatusAlertEvent) capturam informações sobre erros no Salesforce. Assim como com eventos de plataforma personalizados, você pode iniciar um processo ou retomar um fluxo quando mensagens de evento forem recebidas para esses eventos de plataforma padrão. Anteriormente, os únicos eventos de plataforma que processos e fluxos suportavam eram os personalizados.

Onde: Essa alteração se aplica ao Lightning Experience e ao Salesforce Classic nas edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer.

Como: Quando você seleciona um evento de plataforma para iniciar um processo ou retomar um fluxo, o Evento de plataforma de Apex e Evento de alerta de status da plataforma estão disponíveis, junto com os eventos de plataforma personalizados da sua organização.

Por exemplo, você deseja personalizar quem recebe notificações de erro para estratégias do Einstein Next Best Action. Esses erros são assinalados com o evento da plataforma Evento de alerta de status da plataforma. Crie um processo que comece quando receber uma mensagem de evento do Evento de alerta de status da plataforma. Em seguida, use critérios e ações para enviar o erro para o usuário adequado.

Especifique quando iniciar a tela do processo

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