Acessar dados de fora do Salesforce com processos e fluxos por meio de objetos externos

Automatize um único processo que pode acessar dados do Salesforce e dados que estão fora do Salesforce. Com os objetos externos do Salesforce Connect, você pode criar um processo ou um fluxo que pode pesquisar, criar ou atualizar dados que estejam armazenados em um sistema externo. Todos os processos de evento, processos invocáveis, fluxos de tela e fluxos iniciados automaticamente oferecem suporte aos objetos externos. Como processos de alteração de registros não oferecem suporte com objetos externos, comece um processo quando uma mensagem de evento da plataforma for recebida.

Onde: Essa alteração se aplica ao Lightning Experience e ao Salesforce Classic. O Salesforce Connect é gratuito para o Developer Edition e está disponível por um custo extra nas edições Enterprise, Performance e Unlimited.

Por quê: Por exemplo, quando uma ordem é atualizada, um sistema de gerenciamento de ordens publica a mensagem de evento de plataforma para Status da ordem. Quando um processo recebe a mensagem de evento, o processo corresponde o número de referência da ordem de um registro de ordem externo com o número de referência de ordem da mensagem do evento. Esse exemplo presume que o evento de plataforma e o objeto externo estão definidos em sua organização.

Quando os dados do Salesforce são modificados em um processo de evento, precisamos iniciar uma nova transação antes de podermos atualizar os dados fora do Salesforce. Ações agendadas nos permitem fazer exatamente isso. Para atualizar dados externos assim que possível, defina a agenda para 0 horas a partir de agora.

Evento de plataforma do Criador de processos e condições de correspondência

Como: Quando você seleciona um objeto para um processo ou um fluxo para acesso, os objetos padrão, personalizados e externos são exibidos como opções.