Cartão do IoT Insights: Mostre seus dados de IoT do Salesforce no Field Service Lightning (Android)

Dê a seus usuários de serviço de campo novos dados sobre seu produto conectado em qualquer lugar que estejam com o Salesforce IoT Insights no Field Service Lightning para Android.

Onde: Essa alteração se aplica ao Field Service Lightning para Android nas edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer.

Quando: A versão 5.0 está disponível para download no Google Play desde janeiro de 2019.

Por quê: Com o IoT Insights no Field Service Lightning, trabalhadores móveis agora podem acessar dados de IoT valiosos para os dispositivos conectados dos clientes de qualquer lugar. Ao ter acesso a dados de diagnóstico valiosos, um técnico de serviço de campo pode analisar mais rapidamente e resolver problemas do cliente enquanto está no local.

Imagem do IoT Insights no Field Service para a tela do Android móvel

Como: Para habilitar o IoT Insights no Field Service Lightning para dispositivos móveis:

  1. Em Configuração, insira Aplicativos conectados na caixa Busca rápida e selecione Gerenciar aplicativos conectados.
  2. Clique em Editar ao lado do Salesforce Field Service para Android.
  3. Confirme que ENABLED_IOT está definido como TRUE, ou clique em Editar e altere o atributo para TRUE.
  4. Clique em Salvar.