機能が使用可能になる方法と状況

Spring ’19 の一部の機能は、リリースの公開直後にすべてのユーザに影響を与えます。この変更に対して準備ができるように、リリース前にユーザに通知することを検討してください。その他の機能については、ユーザが新機能を利用する前にシステム管理者による対応が必要です。

サポートされるブラウザ

Apple® Safari® のサポートをバージョン 12.x 以上に変更しました。Salesforce 用にサポートされるブラウザは、Salesforce Classic または Lightning Experience のどちらを使用しているかによって異なります。

機能 ユーザに対する有効化 システム管理者/開発者に対する有効化 システム管理者の設定が必要 Salesforce に連絡して有効化
Lightning Experience でサポートされるブラウザ check icon indicating true
Salesforce Classic でサポートされるブラウザ check icon indicating true
Einstein Analytics でサポートされるブラウザ check icon indicating true

Salesforce 全体

Lightning Experience への適切な移行をガイドする新しいツールが導入されました。お気に入りのリストビューをデフォルトのリストにしたり、新しい Lightning Scheduler を使用して予定のスケジュールを簡略化したりすることもできます。翻訳、新しい質問種別、招待を使用してアンケートからより多くのインサイトを取得します。ポップアウトユーティリティを備えた複数のウィンドウ、およびコンソールアプリケーション内のカスタマイズされたサブタブを使いこなします。さらに、レコードページを印刷したり、感謝バッジを使用して同僚に感謝したり、より多くのデータストレージを利用したりできます (もちろんこれだけではありません)。

機能 ユーザに対する有効化 システム管理者/開発者に対する有効化 システム管理者の設定が必要 Salesforce に連絡して有効化
Lightning Experience の採用: 新しい Salesforce の認知および採用の手段の増加
1 か所での Lightning Experience の移行の促進 check icon indicating true
Lightning Experience 移行アシスタントの一部の機能の名前変更 check icon indicating true
Lightning Experience の有効化 (重要な更新) (リリース遅延) check icon indicating true
Sandbox 環境での採用アシスタンス機能の表示 check icon indicating true
[設定] の [オンボーディング & アシスタンス] から [採用アシスタンス] への名称変更 check icon indicating true
更新された Lightning Experience ヘルプメニューへのカスタムリソースの追加 check icon indicating true
Lightning Experience 設定コンバータ: Visualforce ページのスキャンおよび準備、一度にすべてのオブジェクトのスキャン
Lightning Experience 設定コンバータを使用した Lightning Experience 用の Visualforce ページの準備 (ベータ) check icon indicating true
Lightning Experience 設定コンバータでの変換と移行の迅速化 check icon indicating true
フィードバックの送信 (リリース遅延) check icon indicating true
固定表示リストを使用した最も重要なリストビューへの直接移動 check icon indicating true
レコードページの印刷 check icon indicating true
Lightning Scheduler: 予定のスケジュールの簡略化
Lightning Scheduler を使用したパーソナライズされた予定の作成 check icon indicating true
Salesforce アンケート: グローバル化と新しい質問種別によるインサイトの増加
アンケートの翻訳 check icon indicating true
新しい質問種別を使用した顧客のインサイトの取得 check icon indicating true
ネットプロモータースコア®、ランキング、評価、スコアリング、スライダ質問種別のカスタムレポートの作成 check icon indicating true
取引先責任者と個人取引先のアンケートへの招待の生成 check icon indicating true
アンケートへの招待の有効期限の設定 check icon indicating true
コンソール
ポップアウトユーティリティを使用して生産性を高めるウィンドウを開く (重要な更新) check icon indicating true
新しいサブタブオプションを使用したワークスペースの管理 check icon indicating true
コンソールアプリケーション用の 2 範囲ページテンプレートの使用 check icon indicating true
ユーティリティバーでの Lightning Web コンポーネントの使用 check icon indicating true
Lightning コンソール JavaScript API によるタブの色の設定、ユーティリティポップアウトの無効化、ブラウザタブのタイトルの編集 check icon indicating true
Lightning Experience での感謝バッジの使用 check icon indicating true
検索
さらに多くのオブジェクトが検索結果の対象に check icon indicating true
データストレージの増加 check icon indicating true
数式項目でハイパーリンクを正しく開く check icon indicating true
項目履歴データの保持制限の更新 check icon indicating true

Lightning Experience

Lightning Experience は、まったく新しい概念のインターフェースです。さらに、Lightning プラットフォームで構築されているため、ニーズに伴いエクスペリエンスの成長および進化が可能です。

機能 ユーザに対する有効化 システム管理者/開発者に対する有効化 システム管理者の設定が必要 Salesforce に連絡して有効化
このリリースの Lightning Experience の機能 check icon indicating true
Spring ’19 の Lightning Experience で新しく追加された機能と使用できなくなった機能 check icon indicating true

Essentials Edition

Sales Essentials と Service Essentials が 1 つの製品、Salesforce Essentials に組み合わされました。アプリケーション内ヘルプは、Salesforce を離れることなくリソースを検索するのに役立ちます。ユーザライセンスを追加または削減してチームに適切な数が割り当てられるようにし、[設定] の再設計された [ユーザ] ページでユーザを管理します。新しい音声サポートの設定フローを使用して、サードパーティの音声サポートシステムを Salesforce と統合し、セールスフェーズの設定フローでリードと商談の詳細を確認します。

セールス

内部の営業担当に、High Velocity Sales で成功するために必要なツールを提供します。Salesforce を Gmail および Google カレンダーと統合し、お気に入りの方法で作業をすばやく実行します。Salesforce CPQ の使用量ベースの価格設定を使用して、価格設定方法の柔軟性を高めます。Einstein 行動スコアリングと Pardot のキャンペーンのインサイトを使用して、見込み客のターゲティングに関して営業チームとマーケティングチームの連携を図ります。

機能 ユーザに対する有効化 システム管理者/開発者に対する有効化 システム管理者の設定が必要 Salesforce に連絡して有効化
High Velocity Sales (リリース遅延)
セールスケイデンスを使用してアウトリーチを合理化し、営業担当の販売を迅速化 check icon indicating true
High Velocity Sales ワークスペースおよび作業キューによる営業担当の強化 check icon indicating true
Sales Cloud Einstein
Einstein 商談スコアリング
より多くのユーザに商談スコアを提供 check icon indicating true
より多くの場所に商談スコアを表示 check icon indicating true
Einstein 活動キャプチャ check icon indicating true
Einstein インサイト check icon indicating true
Einstein 自動取引先責任者 check icon indicating true
中核的なセールス機能
コラボレーション売上予測
商品ファミリの売上予測をテリトリー別に取得 check icon indicating true
テリトリー売上予測の機能の共有 check icon indicating true
売上予測の対象期間の拡大 check icon indicating true
エンタープライズテリトリー管理
テリトリー別のレコード、レポートおよびダッシュボードフォルダ、リストビューへのアクセス権の付与 check icon indicating true
テリトリー割り当てに基づいたグループおよびキューへの営業担当の追加 check icon indicating true
テリトリー別の個々のレコードの共有 check icon indicating true
エンタープライズテリトリー管理での取引先の手動共有の有効化 (重要な更新) check icon indicating true
テリトリーの商品ファミリ収益売上予測の取得 check icon indicating true
テリトリー売上予測の共有 check icon indicating true
取引先
Lightning Experience での取引先チームの削除 check icon indicating true
Lightning Experience で取引先を転送する場合により多くの関連レコードを保持 check icon indicating true
商談 check icon indicating true
中核的なセールス機能のその他の変更
カスタマイザブル売上予測の廃止 check icon indicating true
元のテリトリー管理の廃止 check icon indicating true
商品セレクタの機能強化 check icon indicating true
生産性機能
Einstein 活動キャプチャ
Einstein 活動キャプチャによる行動と取引先責任者の同期 check icon indicating true
Einstein 活動キャプチャを使用しないユーザとの活動の共有 check icon indicating true
活動総計値で活動データに関する全体像を把握 (ベータ) check icon indicating true
Activities ダッシュボードをさらに活用 check icon indicating true
Einstein 活動キャプチャからのメールの追跡 check icon indicating true
より多くの推奨コネクションを使用した対人スキルの向上 check icon indicating true
Einstein メールインサイト: 新しいインサイト、カスタムインサイトのより詳細な制御、可視性の向上 check icon indicating true
Sandbox での Einstein 活動キャプチャの使用 check icon indicating true
メール操作環境
新しい設定を使用して送信除外設定と「追跡しない」設定を遵守 check icon indicating true
顧客のメール送信除外設定を考慮 check icon indicating true
リストメールの状況を使用して顧客のプライバシーを尊重 check icon indicating true
新しい組織の日次外部メール制限の適用を拡大 check icon indicating true
より長い RSA 鍵サイズを使用した安全な DKIM 鍵の作成 check icon indicating true
エラーが発生したメールを添付ファイルとして送信者に返す check icon indicating true
メールテンプレート
フォルダとネストを使用したメールテンプレートの整理 check icon indicating true
共有するメールテンプレートの制御 check icon indicating true
メールテンプレートをすばやく見つける check icon indicating true
「公開 Lightning メールテンプレートを管理」権限の機能強化 check icon indicating true
活動
リストを使用しないワンクリックでの ToDo の完了 check icon indicating true
ワンクリックでのフォローアップ行動の作成 check icon indicating true
Lightning Dialer check icon indicating true
Inbox アプリケーション
Salesforce Inbox での Lightning テンプレートを使用した迅速なメールの作成
Android デバイスでの Inbox 通知の改善 check icon indicating true
新しい標準メールインサイトへのアクセス check icon indicating true
よりスマートなメール送信のための統合されたカスタムメールインサイトの使用 check icon indicating true
メモ check icon indicating true
カレンダー
一連の行動のスケジュール (正式リリース) check icon indicating true
Lightning Experience の公開カレンダーを使用したチームの連携 check icon indicating true
行動のリソースの予約 check icon indicating true
Lightning Sync の設定を使用しない被招集者の追加 check icon indicating true
行動のプレビューでの詳細の表示 check icon indicating true
カレンダーを印刷するときに詳細を表示 check icon indicating true
行動に関連するファイルの参照 check icon indicating true
データ品質 check icon indicating true
Google とのインテグレーション
Gmail インテグレーション
1 つの Chrome 拡張機能での Lightning for Gmail と Salesforce Inbox の使用 check icon indicating true
Gmail™ での High Velocity Sales 作業キューを使用した販売の加速化 check icon indicating true
セッション有効限が切れたときににログイン情報を要求 check icon indicating true
Google カレンダーから直接 Salesforce 情報にアクセス check icon indicating true
Gmail™ からのメール受信者以外のユーザに対するメールの記録 check icon indicating true
Lightning Sync: API を介して加えられた被招集者の変更を Google カレンダーで表示 check icon indicating true
Microsoft® とのインテグレーション
Outlook® インテグレーション
Microsoft® Outlook® での High Velocity Sales 作業キューを使用した販売の加速化 check icon indicating true
Outlook® からのメール受信者以外のユーザに対するメールの記録 check icon indicating true
Outlook® 2019 での Outlook インテグレーションの実行 check icon indicating true
Microsoft® Outlook® で Salesforce 2 要素認証を使用 check icon indicating true
Lightning Sync for Microsoft® Exchange®
一連の行動の同期 (正式リリース) check icon indicating true
API を介して加えられた被招集者の変更を Microsoft カレンダーで表示 check icon indicating true
Salesforce for Outlook
最新のクラウドベースの代替製品の探索 check icon indicating true
Salesforce for Outlook v3.4.5 へのアップグレード check icon indicating true
Connect for Office check icon indicating true
Salesforce CPQ と Salesforce Billing: 拡張された請求書機能、修正オプション、使用量サマリーのための消費スケジュール
Salesforce CPQ
消費スケジュールを使用した使用量の価格設定 (正式リリース) check icon indicating true
見積品目エディタでのサブスクリプションの修正 check icon indicating true
Salesforce CPQ のその他の変更
Salesforce Billing
Salesforce Billing Spring '19 のインストール前の手順 check icon indicating true
Salesforce Billing Spring '19 へのアップグレードの完了 check icon indicating true
消費スケジュールを使用した使用量サマリーの評価および請求書 check icon indicating true
終了日のないサブスクリプションの請求書およびキャンセル check icon indicating true
注文商品の予約金額に基づく収益スケジュールの作成 check icon indicating true
Pardot
Salesforce-Pardot インテグレーション: より簡単な設定、よりスマートな同期
Pardot ビジネスユニットを使用したマーケティング活動への専念
改善されたナビゲーションとデザインによる Salesforce-Pardot コネクタの設定 check icon indicating true
Pardot 設定アシスタントを使用した簡単な Pardot プロビジョニング check icon indicating true
Salesforce と Pardot 間で同期するレコードの選択
キャンペーンでのマーケットアセットのパフォーマンスの表示 (正式リリース) check icon indicating true
フランス語、ドイツ語、スペイン語での Pardot の使用 (正式リリース) check icon indicating true
メールのリンクとバニティ URL でのカスタムトラッカードメインの使用 check icon indicating true
Engage キャンペーン用のメールテンプレートの迅速な検索 check icon indicating true
ボットクリックなしで Pardot アクションとレポートを取得 check icon indicating true
B2B Marketing Analytics の容易な設定 check icon indicating true
エンゲージメントアクティビティでのプロスペクトのスコアリング check icon indicating true
GoodData の廃止 check icon indicating true

サービス

新規ケースの項目値を過去のデータに基づいて推奨する Einstein ケース分類を使用して、エージェントがよりすばやくスマートに作業できるようサポートします。SMS テキストメッセージングチャネルのサポートを含め、Einstein ボットの機能強化を確認してください。Lightning Knowledge 移行ツールを使用して、Salesforce Classic 知識ベースを移行します。すべてのメンテナンス計画の納入商品を 1 つの作業指示にグループ化し、各納入商品を作業指示品目にリンクして、フィールドサービスの予防メンテナンスの追跡を簡略化します。また、ケース管理ツールで新たに Lightning Experience がサポートされるようになりました。

機能 ユーザに対する有効化 システム管理者/開発者に対する有効化 システム管理者の設定が必要 Salesforce に連絡して有効化
Einstein
Einstein ケース分類によるエージェントの時間の節約と精度および完了の改善 check icon indicating true
ボットがどの程度顧客を理解しているかの評価 check icon indicating true
顧客の入力の分類とフィードバックでボットをさらにスマートにする check icon indicating true
SMS テキストメッセージングチャネルでのボットの使用 check icon indicating true
ボットビルダーのチャネル設定を使用した簡単な Einstein ボットの設定 check icon indicating true
チャネルに依存しないボットの作成 check icon indicating true
改善されたボットのパフォーマンスダッシュボードの確認 check icon indicating true
新しいボット用語の概要 check icon indicating true
Einstein Next Best Action を使用した適切なおすすめの提案 (正式リリース) check icon indicating true
フィールドサービス
サービスクルーの迅速な作成 (ベータ) check icon indicating true
サービス予定フィード設定のカスタマイズ check icon indicating true
ガントチャートでの絞り込みの迅速化 check icon indicating true
ディスパッチャコンソールの色分け check icon indicating true
メンテナンス計画内の各納入商品の作業指示品目の作成 check icon indicating true
リードのサービス予定の作成 check icon indicating true
ガントチャートの独自のアイコンの作成 check icon indicating true
予定を予約するときの日付による時間枠の並び替え check icon indicating true
一括スケジュール解除へのアクセスの制御 check icon indicating true
複数日ビューでの不在の表示 check icon indicating true
強化されたフィールドサービスのヘルプコンテンツの概要 check icon indicating true
Field Service Mobile アプリケーション
レイアウトのより詳細な制御 check icon indicating true
数式関数と演算子のオフラインサポート check icon indicating true
転送通知用の改善された接続アプリケーション check icon indicating true
サービスレポートの改善 check icon indicating true
コンテキストに応じた商品リクエストを使用して商品注文の時間を節約 (Android) check icon indicating true
IoT Insights カード: Field Service Lightning (Android) での Salesforce IoT データの表示 check icon indicating true
オフライン Chatter の機能強化による明確なコミュニケーション (Android) check icon indicating true
関連リストを使用した Salesforce アプリケーションへのリンク (Android) check icon indicating true
作業指示または作業指示品目の通貨をデフォルトで使用 (Android) check icon indicating true
Field Service Lightning モバイルの他の機能強化 check icon indicating true
ナレッジ
Lightning Knowledge 移行ツールを使用した未来の受け入れ (正式リリース) check icon indicating true
Lightning Experience アクションを使用した記事の管理 check icon indicating true
Lightning Knowledge を使用したメールへのファイルの添付 check icon indicating true
コミュニティの記事での関連ファイルの表示 check icon indicating true
ナレッジ記事への Ooyala 動画の埋め込み check icon indicating true
チャネル
Messaging
LiveMessage ライセンスなしでトランスクリプトを表示 check icon indicating true
テキストメッセージングチャネルへの Einstein ボットのリリース check icon indicating true
オムニチャネルのスキルベースのルーティングを使用した適格なエージェントへのテキストメッセージの転送 check icon indicating true
自動リンクで取引先責任者レコードが作成されなくなる check icon indicating true
コミュニティ check icon indicating true
チャット
Live Agent ライセンスなしのトランスクリプトの表示 check icon indicating true
Snap-In チャット会議の利用 check icon indicating true
オムニチャネルのスキルベースのルーティングを使用した適格なエージェントへのチャットの転送 (正式リリース) check icon indicating true
Lightning Experience の Omni-Channel Supervisor の機能強化によるエージェントのサポート check icon indicating true
電話
新規ウィンドウでソフトフォンを開く check icon indicating true
ガイド付き環境を使用した Open CTI の設定 check icon indicating true
ソーシャルカスタマーサービス
重複する Facebook メッセージの回避 check icon indicating true
取引先責任者、取引先、またはリードのマージ時にソーシャル人格とソーシャル投稿を継承 check icon indicating true
モバイルアプリケーション用 Snap-in check icon indicating true
Web 用の Snap-in
転送中の顧客の順番の表示 check icon indicating true
チームとして顧客をサポート check icon indicating true
チャット後の更新による応答率の増加 check icon indicating true
ゲストユーザによるフローの実行の許可 check icon indicating true
ケース管理
サービスコンソール
サービスの Lightning フロー
[ガイド付きアクションリスト] 設定から [設定] のリリースへの変換 (重要な更新) check icon indicating true
リリースでの [ガイド付きアクションリスト] 設定の再利用 check icon indicating true
ガイド付きアクションリストでの一時停止中のフローの簡単な検索および再開 check icon indicating true
ガイド付きアクションの削除オプションの非表示 check icon indicating true
最新かつ最高のガイド付きアクションリストの常時表示 check icon indicating true
ケース
メールドラフト承認による顧客とのコミュニケーションの確認 check icon indicating true
ケース階層を使用した関連作業の一目での確認 check icon indicating true
ケース取引先責任者の役割を使用したユーザの区別 check icon indicating true
ケースを引き受けるボタンによる作業の受け入れ check icon indicating true
オムニチャネル
スキルベースのルーティングを使用した適格なエージェントへのテキストメッセージおよびチャットの転送 (正式リリース) check icon indicating true
オムニチャネルによる顧客連絡要求の転送
オムニスーパーバイザの機能強化による支援 check icon indicating true
属性ベースのルーティングを使用して項目データに基づいて作業を割り当て (ベータ) check icon indicating true
生産性
マクロでの相対日付を使用した正確な日時の設定 check icon indicating true
マクロの完了後にタブを閉じる check icon indicating true
Lightning Experience でのすべての Salesforce Classic マクロとクイックテキストの表示 check icon indicating true
Lightning Scheduler check icon indicating true
その他の変更
Lightning Experience での音声サポート設定フローを使用したコールセンターの作成 check icon indicating true
Live Agent 設定フローでのオフラインサポートと関連レコードの設定 check icon indicating true
Service Cloud Unlimited Edition への IoT の導入によるカスタマーサービスの改善 check icon indicating true

Analytics

レポートの Einstein データインサイトで興味深いパターンについて注意が促されるため、グループ化、絞り込み、集計を行うことなくビジネスに関する新たな情報を知ることができます。Lightning 結合レポートで最大 5 個のレポートタイプからインサイトを取得し、12 列のダッシュボードでインサイトを共有します。コミュニティでアクションメニューを使用して、埋め込み Analytics ダッシュボードから直接レコードを更新します。レポートとダッシュボードおよび Einstein Analytics 全体で、これらとその他多数の機能や機能強化のメリットを得ることができます。

機能 ユーザに対する有効化 システム管理者/開発者に対する有効化 システム管理者の設定が必要 Salesforce に連絡して有効化
レポートとダッシュボード
レポート
Lightning Experience での結合レポートの導入 (正式リリース) check icon indicating true
実行ページからデータをより容易に確認 (正式リリース)
コンテンツに合わせた列のサイズ変更
条件付き書式を使用した迅速な関連データの絞り込み (ベータ)
積み上げ集計を使用してインサイトをすばやく集める
Lightning Experience での履歴追跡レポートの表示
ダッシュボード
12 列ダッシュボードを使用したより多くのデータの表示 check icon indicating true
Lightning テーブルに集計項目を数式列として追加 check icon indicating true
コンパクトコンポーネントを使用して、より小さいスペースにより多くのデータを配置 check icon indicating true
Lightning Experience のダッシュボードのその他の機能強化 check icon indicating true
登録
グループまたはロール別のレポートおよびダッシュボードの登録 check icon indicating true
Einstein Analytics
設定およびデータインテグレーション
Analytics の初回設定の確実な実行 check icon indicating true
Google アナリティクスコネクタによる Analytics への Web サイト統計の取り込み check icon indicating true
接続の作成時のテスト check icon indicating true
SAQL を使用したより複雑なデータフロー検索条件の作成 check icon indicating true
イベントベースのスケジュールを使用したデータ同期とデータフロー実行の調整 check icon indicating true
スケジュールなしの通知の設定 check icon indicating true
予想以上に時間がかかっているデータフローの確認 check icon indicating true
実行可能なデータジョブ数の増加 (リリース遅延) check icon indicating true
データセット編集ページのメタデータビューの改善 check icon indicating true
アプリケーションの構築
Analytics ジャーニーをすぐに開始可能なテンプレートからのアプリケーションの作成 check icon indicating true
スマートダッシュボードテンプレートを使用した視覚化の迅速な作成 check icon indicating true
アプリケーションおよびダッシュボードテンプレートピッカーによる目的の対象の検索 check icon indicating true
他のダッシュボードのページへのリンク check icon indicating true
棒、折れ線、および積み上げを使用した複合グラフのカスタマイズ check icon indicating true
派生ディメンション値のカスタマイズ check icon indicating true
エクスプローラからの将来の売上予測 check icon indicating true
Einstein Analytics Classic デザイナの廃止の計画 check icon indicating true
アプリケーションの構築のその他の機能強化 check icon indicating true
Analytics インテリジェンス
Einstein データインサイトによるレポートからの詳細情報の取得 (正式リリース) check icon indicating true
2 倍の行制限による分析可能なデータの増加 check icon indicating true
追加分析用のストーリーのエクスポート check icon indicating true
Salesforce オブジェクトへの簡単なモデルのリリース check icon indicating true
Analytics の拡張
コミュニティの Analytics からの Salesforce のアクションの実行 check icon indicating true
Salesforce モバイルアプリケーションでのスムーズな分析 check icon indicating true
エンドユーザ向け Analytics
Analytics Studio ホームのウォークスルー check icon indicating true
プレイリストから視聴する動画の選択 check icon indicating true
歓迎メッセージ内でのオンボーディング動画の視聴 check icon indicating true
その他のオンボーディングの機能強化 check icon indicating true
Analytics for iOS/Android の Spring '19 バージョンへのアップグレード check icon indicating true

コミュニティ

Spring '19 には、コミュニティに関する機能と機能強化が数多く含まれています。Community Cloud 向け Salesforce Mobile Publisher を使用して既存のコミュニティをモバイルアプリケーションに変換し、App Store または Google Play でリリースします。流通業者や再販業者などのパートナー種別間の共有リレーションを容易に作成できます。Google Cloud Translation API と統合し、コミュニティメンバーが質問、投稿、コメント、回答、返信を 50 の言語にすぐに翻訳できるようにします。Einstein Next Best Action を使用して適切な提案を適切なタイミングで提供します。

機能 ユーザに対する有効化 システム管理者/開発者に対する有効化 システム管理者の設定が必要 Salesforce に連絡して有効化
モバイルコミュニティ
カスタム Salesforce コミュニティモバイルアプリケーションの作成、ブランド設定、配布 check icon indicating true
コミュニティビルダーを使用してモバイルアプリケーションでコンポーネントを非表示にする check icon indicating true
モバイルでの画像環境の改善 check icon indicating true
Lightning コミュニティ
Lightning コミュニティテンプレートを最新のテンプレートに更新 check icon indicating true
ナビゲーションメニュー、関連記事、トピック別トレンド記事でのセレクタの更新 check icon indicating true
フィード項目をその場で翻訳 check icon indicating true
ミッションを使用したメンバーのエンゲージメントレベルの向上 check icon indicating true
フィード項目を最適な場所に移動 check icon indicating true
ユーザがトピックから逸れないようにサポート check icon indicating true
Community Cloud 向け CMS のさらなる活用 (ベータ) check icon indicating true
コミュニティでナレッジ記事のファイル関連リストを使用 check icon indicating true
プラス投票による影響度カードと、いいね! と言われた数への影響 check icon indicating true
テンプレートおよびテーマのエクスポートの機能強化 check icon indicating true
ナビゲーション API コールを使用したリンクの将来への対応 check icon indicating true
コミュニティでのページの読み込み時間の短縮 check icon indicating true
コミュニティの投稿とコメントへのハイパーリンクの追加 check icon indicating true
検索エンジンへの最新のコンテンツスナップショットの提供 check icon indicating true
より多くのオブジェクト詳細ページへの動的 SEO プロパティの追加 check icon indicating true
SEO について把握 check icon indicating true
コミュニティビルダーでの Lightning コンポーネント
コミュニティでのカスタム Lightning Web コンポーネントの使用 check icon indicating true
コミュニティで Lightning コンテナコンポーネントを使用してコードを再利用 check icon indicating true
ユーザへの推奨アクションと提案 (正式リリース) check icon indicating true
コミュニティのコンテンツの役立ち度に関するフィードバックの取得 check icon indicating true
ユーザが回答をすばやく得られるように支援し、サポートの負荷を軽減 check icon indicating true
コミュニティメンバーがサポートからの電話を要求できるボタンを追加 check icon indicating true
さまざまなスタイルプロパティを使用してボタンを洗練する check icon indicating true
主要トピックへのスタイルの追加 check icon indicating true
コミュニティビルダーでのデフォルトのフィード並び替え順の定義 check icon indicating true
レコード詳細でのインライン編集の使用 check icon indicating true
レコードリストのオプションの制御 check icon indicating true
カスタマー取引先ポータルテンプレートで使用できるコンポーネントの増加 check icon indicating true
利用者
更新された利用者エディタによる作業効率と使いやすさの向上 check icon indicating true
カスタム利用者数式の作成 check icon indicating true
新しい条件およびデータ型による利用者の機能強化 check icon indicating true
パートナーコミュニティ
パートナー取引先のリレーションおよびデータ共有ルールの作成 (正式リリース) check icon indicating true
商談およびリードのパートナー取引先の更新 check icon indicating true
パートナーユーザによる予算階層を使用した各自の予算の管理 check icon indicating true
内部ユーザとシステム管理者による取引先からのコミュニティメンバーの表示および管理 check icon indicating true
重複する取引先の取引先ブランド情報のマージ check icon indicating true
共有とセキュリティ
キャンペーン、商談、注文での共有セットの使用 (正式リリース) (リリース遅延) check icon indicating true
複数の取引先がある取引先責任者で共有セットを使用 (正式リリース) check icon indicating true
コミュニティまたはポータルを使用する組織の外部組織の共有設定の有効化 (重要な更新) check icon indicating true
コミュニティへのコンテンツセキュリティポリシーレベルの割り当て check icon indicating true
CMS Connect を使用する場合の CSP エラーの回避 check icon indicating true
CSP リソースの問題の検出と解決 check icon indicating true
コミュニティビルダーでクリックジャック保護を容易に有効化 check icon indicating true
ケースへのコミュニティユーザアクセスの制限 (正式リリース) check icon indicating true
ゲストユーザに何が表示されるかを確認 check icon indicating true
Internet Explorer でサイトおよびコミュニティの iframeDomain Cookie を設定 check icon indicating true
ログイン検出のログイン画面とエラーメッセージのローカライズ check icon indicating true
新規ユーザによるサインアップ前のコミュニティの体験 check icon indicating true
コミュニティサインアップ用の独自の検証ページの作成 check icon indicating true
重要な更新「Visualforce、コミュニティビルダー、Site.com Studio、コンテンツファイルの URL からインスタンス名を削除」の延期 check icon indicating true
Lightning コミュニティのファイル
コミュニティのファイル詳細ページで統計を追跡 check icon indicating true
コミュニティのゲストユーザによるファイルのアップロード check icon indicating true
コミュニティのその他の変更
コミュニティユーザ表示の制御 (正式リリース) check icon indicating true
コミュニティのトピックの使用状況に関するレポートの作成 check icon indicating true
Analytics ダッシュボードからの Salesforce のアクションの実行 check icon indicating true

Chatter

ユーザのフィードの並び替えオプションは、移動しても保持されます。投稿やコメントにハイパーリンクを追加します。フィードのリダイレクト URL が短くなり、フィード項目 ID が含まれます。特定のトピックが含まれる投稿およびコメントに関するレポートを実行し、投稿およびコメントのコンテンツやその他の詳細を確認します。

機能 ユーザに対する有効化 システム管理者/開発者に対する有効化 システム管理者の設定が必要 Salesforce に連絡して有効化
並び替えの選択内容の保持 check icon indicating true
投稿とコメントへのハイパーリンクの追加 check icon indicating true
リダイレクト URL の短縮と有益性の向上 check icon indicating true
トピックおよびトピックを使用する投稿に関するレポートの作成 check icon indicating true

Files

管理パッケージ内のアセットファイルを更新し、フォルダを使用して組織アセットファイルを整理します。

機能 ユーザに対する有効化 システム管理者/開発者に対する有効化 システム管理者の設定が必要 Salesforce に連絡して有効化
管理パッケージ内のアセットファイルの更新 check icon indicating true
フォルダを使用したアセットライブラリの整理 check icon indicating true
すべてのファイルのクエリ (リリース遅延) check icon indicating true
完全に機能する Quip 文書を Salesforce に直接埋め込む check icon indicating true

Financial Services Cloud

Lightning Scheduler では、顧客や見込み客の予定のスケジュールを簡略化するために必要なツールが提供されます。Financial Services Analytics は、データセット、データフロー、ダッシュボードを備えたアプリケーションスイートで、迅速にデータをインサイトに変換するのに役立ちます。

Health Cloud

患者の包括的な支援、患者紹介の合理化、事前承認要請の業界標準コードの提供を行います。患者リレーションやパーソナライズされたジャーニーを構築したり、より柔軟性の高い評価を提供したり、カスタムスマートフォンアプリケーションを作成したりします。

カスタマイズ

正式リリースされた Einstein Next Best Action を使用して、組織をスマートにします。新しい Flow Builder で、よりシンプルで合理化されたフローを作成します。新しいツール、既存のツールの改善、制限の緩和により、これまでより簡単に外部データシステムへの接続を作成して操作します。

機能 ユーザに対する有効化 システム管理者/開発者に対する有効化 システム管理者の設定が必要 Salesforce に連絡して有効化
Einstein: Next Best Action および予測ビルダー
Einstein 予測ビルダー: 改善されたスコアカード、通知、新しい設定フロー (正式リリース)
モデルの各プレディクターによる影響の理解 check icon indicating true
予測状況に関する通知の受信 check icon indicating true
合理化された予測フローによる作業時間の短縮 check icon indicating true
Einstein Next Best Action: 戦略を使用した提案アクションと提案 (正式リリース) check icon indicating true
推奨アクションと提案を生成するアクション戦略の構築 check icon indicating true
Lightning フロー
Flow Builder を使用したより直感的なフローの作成 check icon indicating true
プロセスおよびフロー設計
カスタマイズ可能な事前作成済みのビジネスプロセスの作成またはインストール check icon indicating true
プロセスまたはフローを使用した Salesforce エラーへの応答 check icon indicating true
コミュニティユーザが支援を要求できるようにするフローの作成 check icon indicating true
フローでのより簡単な画像の表示と住所情報のキャプチャ check icon indicating true
プロセスおよびフローによる外部オブジェクトを介した Salesforce 外部のデータへのアクセス check icon indicating true
イベントプロセスでのスケジュール済みアクションの実行 check icon indicating true
プロセスのアクションをすぐに実行するスケジュール check icon indicating true
プロセスおよびフロー数式で Null 値を返す (重要な更新) check icon indicating true
重要な更新「自動項目更新によるメール通知の抑制の防止」の延期 check icon indicating true
フローの配布
アクション戦略および Einstein Next Best Action を使用してユーザとコミュニティメンバーにフローを推奨 (正式リリース) check icon indicating true
[ガイド付きアクションリスト] 設定の再利用と一時停止中のフローの表示 check icon indicating true
ゲストユーザがフローを実行できるようにするための Snap-In の使用 check icon indicating true
Apex を使用したプロセスのスケジュール済みアクションとフローの再開イベントのテスト check icon indicating true
Salesforce Connect
外部オブジェクトのデータ変更のより簡単な追跡 (ベータ) check icon indicating true
1 時間あたりの制限の緩和による、ユーザが接続可能な外部データ量の増加 check icon indicating true
外部オブジェクトデータへの接続の検証 check icon indicating true
Salesforce Connect の OData 2.0 アダプタの改善 check icon indicating true
プロセスおよびフローでの外部オブジェクトの使用 check icon indicating true
開発者のための関連更新 check icon indicating true
Lightning アプリケーションビルダー
Lightning ページから別のテンプレートへの切り替え check icon indicating true
Lightning Experience ユーザへのおすすめと提案の推奨 (パイロット) check icon indicating true
Salesforce レコードへの Quip 文書の直接追加 (ベータ) check icon indicating true
メールアプリケーションペインへの作業キューコンポーネントの追加 check icon indicating true
リッチテキストコンポーネントでの Quill テキストエディタの使用 check icon indicating true
Lightning ページテンプレートの標準の表示ラベルの変更 check icon indicating true
コンポーネントの表示ルールのフォーム要素の表示ラベルの改善 check icon indicating true
データ保護とプライバシー
新しいオブジェクトを使用したデータプライバシー追跡の調整 check icon indicating true
複数アクションエンドポイントを使用した 1 つのコールへの Consent API 要求の統合 check icon indicating true
Lightning Experience でのデータプライバシーレコードのマージ check icon indicating true
データプライバシーレコードへのデモグラフィック情報の追加 check icon indicating true
データプライバシーレコードの項目履歴に関するレポート check icon indicating true
データ管理ポリシーをサポートするための機密データの分類 (ベータ) check icon indicating true
グローバリゼーション
新しいプラットフォーム言語によるつながりを持てる顧客の増加 check icon indicating true
右から左へ記述される言語による適切な表示 (ベータ) check icon indicating true
トランスレーションワークベンチでのアンケートの翻訳のサポート check icon indicating true
共有
エンタープライズテリトリー管理に追加された新しい共有オプション check icon indicating true
共有ルールのドキュメントの改善 check icon indicating true
一般設定
[設定] からのカスタム Big Object の作成 check icon indicating true
Lightning アプリケーションに基づくデフォルトのホームページの割り当て check icon indicating true
Lightning で参照可能な Classic アプリケーションのホームページプロファイルの割り当てが編集不可に変更 check icon indicating true
項目の参照を編集前に確認 (ベータ) check icon indicating true
外部サービススキーマへの予約済み Apex 名の追加 check icon indicating true
pageReference.state プロパティとクエリパラメータへの名前空間プレフィックスの追加 check icon indicating true
アウトバウンドメッセージでのセッション ID の安全な送信 check icon indicating true
「バックグラウンドで行われたレコードの承認申請の適切な承認プロセスへの転送」(重要な更新) の延期 check icon indicating true

セキュリティと ID

ユーザはメールアドレス、電話番号などを使用してログインできます。デバイス管理を使用して、デバイスアクセスの追跡と取り消しを行います。また、キャッシュのみの鍵サービスが正式にリリースされました。

機能 ユーザに対する有効化 システム管理者/開発者に対する有効化 システム管理者の設定が必要 Salesforce に連絡して有効化
認証と ID
私のドメインのログイン検出 check icon indicating true
証明書ベースの認証 check icon indicating true
ローカライズされたログイン応答画面エラーメッセージ check icon indicating true
Auth 2.0 エンドポイントとのインテグレーション check icon indicating true
クライアントの秘密の新しいサイズ要件 check icon indicating true
カスタム検証ページ check icon indicating true
非同期メール検証 check icon indicating true
連絡先のない外部 ID ユーザ check icon indicating true
デバイス管理 check icon indicating true
ログアウト時におけるカスタム URL check icon indicating true
セルフ登録後の Web サイトへのリダイレクト check icon indicating true
パスワードの特殊文字 check icon indicating true
更新されたパスワードブラックリスト check icon indicating true
セッションアクセス中の認証情報セキュリティ
ロールの編集へのアクセスの保護 check icon indicating true
Sandbox の [私のドメイン] URL のホスト名の一貫性の確保 (重要な更新) の延期
Salesforce Shield
項目監査履歴での追加オブジェクトのサポート check icon indicating true
Shield Platform Encryption
キャッシュのみの鍵サービス (正式リリース) check icon indicating true
セルフサービスバックグラウンド暗号化によるデータの同期 check icon indicating true
管理パッケージのセルフサービス暗号化 check icon indicating true
カスタムリッチテキストエリア (正式リリース) check icon indicating true
一連の行動と暗号化の互換性 check icon indicating true
イベントモニタリング
実行時間が長い同時 Apex 要求の終了時に詳細を取得 check icon indicating true
予期しない Apex 例外イベント種別 check icon indicating true
トランザクションポリシー管理 check icon indicating true

リリース

変更セットの詳細ページを読み込まずに、変更セットに対するアクションを実行できます。

機能 ユーザに対する有効化 システム管理者/開発者に対する有効化 システム管理者の設定が必要 Salesforce に連絡して有効化
より少ないクリック数での変更セットのコピー、リリース、アップロード、検証 check icon indicating true
変更セットの新規追加および変更されたコンポーネント check icon indicating true

Salesforce IoT

派遣作業員は IoT Insights を使用して Field Service Lightning for Android で Salesforce IoT データを表示できるようになりました。Salesforce IoT が Unlimited Edition の Service Cloud の一部として提供されるようになりました。また、プロセスを簡略化するウィザードやプロセスのナビゲーションを効率化するその他の機能が追加され、コンテキスト設定フローが改善されました。

機能 ユーザに対する有効化 システム管理者/開発者に対する有効化 システム管理者の設定が必要 Salesforce に連絡して有効化
Service Cloud Unlimited Edition の IoT を使用したカスタマーエクスペリエンスの向上 check icon indicating true
より簡単にコンテキストを作成できる設定プロセス check icon indicating true
Field Service Lightning Mobile for Android での Salesforce IoT データの表示 check icon indicating true

開発

Lightning コンポーネント、Visualforce、または Apex を使用する、あるいはお気に入りのプログラミング言語と共に Salesforce の API を使用する場合のいずれでも、Lightning プラットフォームの次の機能強化は、別の組織に再販するための優れたアプリケーション、インテグレーション、およびパッケージの開発に役立ちます。

機能 ユーザに対する有効化 システム管理者/開発者に対する有効化 システム管理者の設定が必要 Salesforce に連絡して有効化
Lightning コンポーネント
Lightning Web コンポーネント (正式リリース) check icon indicating true
Locker Service から Lightning Locker への名称変更 check icon indicating true
Lightning Locker の変更 check icon indicating true
配列、設定、リスト属性の角括弧のないデフォルト値の廃止 check icon indicating true
保存されていない変更に関する通知の受信 check icon indicating true
$ContentAsset グローバル値プロバイダを使用したアセットファイルの参照 check icon indicating true
日時の新しい $Locale 属性 check icon indicating true
コミュニティのパフォーマンスの改善 check icon indicating true
Aura ページテンプレートコンポーネントへの領域の表示ラベルの追加 check icon indicating true
変更される可能性がある DOM 検査テスト check icon indicating true
動的に作成されたコンポーネントでのスクリプトタグのブロック check icon indicating true
standard__webPage のページ参照データ型を使用した URL への移動 check icon indicating true
Lightning Data サービスで返される新しいエラー値 check icon indicating true
Visualforce
新しい New JavaScript 関数を使用したトーストの表示 check icon indicating true
Visualforce ページの外部 iframe をクリックジャック保護で許可 check icon indicating true
<apex:detail> コンポーネントと <apex:enhancedList> コンポーネントの区別 check icon indicating true
ビューステートの制限の緩和によるより複雑な Visualforce ページの作成 check icon indicating true
重要な更新「Visualforce、コミュニティビルダー、Site.com Studio、コンテンツファイルの URL からインスタンス名を削除」の延期 check icon indicating true
空白ページの問題の修正にはテスト更新が必要 check icon indicating true
Apex
SOQL クエリの項目レベルセキュリティ権限の適用 (ベータ) check icon indicating true
組織スキーマの改善されたキャッシュの有効化 (重要な更新、延期) check icon indicating true
API
呼び出し可能アクション check icon indicating true
sObject コレクションを使用した FlexiPage オブジェクトの往復回数の減少 check icon indicating true
カスタムメタデータ型 check icon indicating true
Salesforce CLI (リリース遅延)
Salesforce CLI での Lightning Web コンポーネントの拡張機能の活用 check icon indicating true
オープンソースツールを使用した独自の Salesforce CLI プラグインの作成 check icon indicating true
AppExchange パートナー
登録者が開いたり、作成元として使用したりできる事前作成済みのビジネスプロセスのパッケージ化 check icon indicating true
無効なプロセスおよびフローのパッケージ化 check icon indicating true
Trialforce Web フォームのサポートの終了 check icon indicating true
エンタープライズメッセージング
変更データキャプチャを使用した外部データの最新の状態の維持 (正式リリース) (リリース遅延)
メタデータ API による変更データキャプチャの選択済みエンティティの移行 check icon indicating true
データ型の変換によるデータ変更のキャプチャ check icon indicating true
レコードの選択リスト値のデータ変更のキャプチャ check icon indicating true
大規模プラットフォームイベントによるイベントベースのアプリケーションの拡張 (正式リリース) check icon indicating true
標準量プラットフォームイベントの利用状況の監視 check icon indicating true
イベント公開の失敗の新しい状況コード check icon indicating true
プロセスおよびフローでの標準プラットフォームイベントの登録 check icon indicating true
Sandbox
Sandbox のコピーによる時間の節約 (正式リリース) check icon indicating true
Sandbox でのユーザのメールアドレスの形式の簡素化 check icon indicating true
VS Code 向け Salesforce 拡張機能
VS Code 拡張機能パックを使用した Lightning Web コンポーネントの開発の簡素化 check icon indicating true
Visual Studio Code での Apex 記号の名前変更 check icon indicating true
2019 年 10 月に廃止される Force.com IDE check icon indicating true