Lightning Essentials : badges Trailhead dans l'application, gestion des abonnements, et améliorations de la vente et du service

Restez dans l'application pour célébrer, configurer et vous abonner à Salesforce Essentials, qui offre les badges Trailhead dans l'application, des flux de configuration améliorés et une nouvelle page d'abonnement. Dans Sales Essentials, gérez davantage de tâches grâce aux flux de configuration améliorés. Dans Service Essentials, créez un centre d'aide en libre-service et utilisez le couplage téléphonie-informatique (CTI) pour permettre aux agents de passer des appels avec un téléphone logiciel depuis leur ordinateur.