Explorar funciones con Trailhead

Familiarícese con Salesforce o descubra una nueva función con Trailhead, una herramienta divertida, guiada e interactiva. Puede seguir rutas de aprendizaje guiada para administradores o desarrolladores, o seleccionar su propia aventura con módulos autoguiados.

Eche un vistazo a Trailhead en https://trailhead.salesforce.com y encuentre la ruta adecuada para usted. Aquí están las rutas, los módulos y los proyectos más recientes.

Nuevas rutas

Fundamentos de campañas
Aprenda a sacar el máximo provecho de Campañas de Salesforce para maximizar su efectividad de marketing.
Personalizar su comunidad
Obtenga información acerca de cómo optimizar y personalizar su comunidad con personalizaciones de alto impacto.

Nuevos módulos

AppExchange Checkout
Aprenda cómo Checkout le ayuda a gestionar pagos en línea y a monitorear las ventas para sus soluciones.
Health Cloud for Payers

Aprenda cómo ofrecer fantásticas experiencias para los miembros con Health Cloud for Payers.

Fundamentos de Lightning Knowledge

Aprenda cómo utilizar Lightning Knowledge para crear una base de datos de conocimientos para un mejor servicio al cliente.

Preparación para la versión de Financial Services Cloud

Aprenda detalles sobre el ciclo de lanzamientos de Salesforce y cómo preparar su organización para una nueva versión.

Productividad de agentes de Service Cloud

Aprenda cómo ayudar a sus agentes a trabajar más rápido y de manera más eficiente en la Consola de servicio.

Fundamentos del chat de web

Aprenda cómo configurar un canal de chat de web sencillo de utilizar empleando el Chat de Snap-ins en Lightning Experience.

Diseño de aplicaciones de Analytics

Aprenda los principios de diseño de aplicaciones y cómo utilizarlas para crear bonitas aplicaciones de Analytics.

Lightning Dialer

Aprenda cómo Lightning Dialer puede hacer que los equipos de ventas sean más eficientes y productivos.

Nuevos proyectos

Construir un bot de Einstein

Aprenda cómo construir un bot de Einstein que puede ayudar a los clientes con preguntas sencillas.

Colaboración con datos de CRM con sus socios
Obtenga información acerca de cómo utilizar la configuración de Salesforce para compartir datos de CRM de forma segura con socios.
Personalizar la experiencia de la comunidad con Objetivos de audiencia
Construya un portal de cuentas de clientes que esté personalizado para diferentes audiencias.
Inicio rápido: Einstein Analytics
Conozca Einstein Analytics construyendo y compartiendo una aplicación de exploración de datos.