Hacer propio cada Snap-in con etiquetas personalizadas

Utilice su propio texto en sus snap-in para reflejar mejor su marca o el fin de cada implementación de Snap-ins. Establezca etiquetas tanto para Chat de Snap-ins como para Gestión de citas de Snap-ins (beta). Las etiquetas creadas a través de Cambiar nombre de fichas y etiquetas serán eliminadas. Anteriormente, podía personalizar etiquetas solo a nivel de la organización utilizando Cambiar nombre de fichas y etiquetas o en miniprogramas de código individuales.

Dónde: Este cambio se aplica a Lightning Experience en Professional Edition, Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition. La configuración de Snap-ins está disponible en Lightning Experience.

Cómo: Ponga capa y sombrero a su redacción en la página Snap-ins en Configuración. Cree o modifique una implementación de Chat de Snap-ins, abra su configuración de Live Agent o Field Service y haga clic en Modificar junto a la marca Adicional. ¡Haga clic en la ficha Etiquetas y adelante con las modificaciones! La ficha Etiquetas en la marca adicional de Live Agent.

Seleccione un tipo de página o estado de chat, luego seleccione un grupo de etiquetas. Cuando modifique sus etiquetas, una vista previa en vivo indica donde aparece la etiqueta en el snap-in. Cuando finalice la modificación de las etiquetas en un grupo de etiquetas, haga clic en Guardar y pase a otro grupo.

Para traducir una etiqueta, haga clic en la flecha junto a la etiqueta y haga clic en Ver registro de etiqueta. A continuación puede traducir la etiqueta en el Sistema de traducción.
Importante

Importante

Las etiquetas personalizadas a través de Cambiar nombre de fichas y etiquetas serán eliminadas. Personalice sus etiquetas en configuración de Snap-ins para asegurarse de que sus snap-ins no recaen en las etiquetas predeterminadas.