Utilizar CTI en Service Essentials

Capacite los usuarios a realizar llamadas telefónicas desde sus computadoras con un softphone. Apex no es compatible, por lo que su implementación de Open CTI no puede invocar el método RunApex.

Dónde: Este cambio se aplica a Essentials Edition.

Quién: Para crear un centro de llamadas, necesita el permiso Gestionar centros de llamadas.