Buscar y filtrar resultados en más ubicaciones

¿Obtiene demasiados resultados cuando busca? Ponga fin al desorden con filtros y una página de resultados de búsqueda más personalizable. Puede buscar en listas, también.

Dónde: Las mejoras de búsqueda están disponibles en varias funciones y varias ediciones. Consulte los temas vinculados a continuación para obtener detalles.

Cómo: Consulte las nuevas opciones de búsqueda y filtrado en Knowledge, Comunidades, Tareas, listas y otros objetos.

Personalizar la búsqueda global para encontrar los datos de Knowledge más relevantes
Configure la búsqueda global para incluir campos de Lightning Knowledge en resultados de búsqueda y opciones de filtro. Como esta actualización se aplica a Lightning Experience, los campos de Knowledge en la barra lateral de Knowledge, la ficha Knowledge, la ficha Artículos o Gestión de artículos no están disponibles para la personalización de filtros y resultados de búsqueda. Si configura filtros de búsqueda, los filtros de Búsqueda avanzada de Lightning para Knowledge en búsqueda global no cambian.
Filtrar resultados de búsqueda en comunidades
Proporcione a sus usuarios de portal y comunidad la oportunidad de restringir sus búsquedas. Los usuarios en una comunidad ahora pueden filtrar sus resultados de búsqueda para los siguientes objetos: cuentas, artículos de conocimiento, casos, contactos, tableros, archivos, prospectos, oportunidades, personas y tareas.
Encontrar los datos que necesita en un santiamén con búsqueda de vista de lista
Utilice la nueva barra de búsqueda para buscar los datos de campo en sus vistas de lista y encuentre los registros que necesita en tiempo récord.
Filtrar resultados de búsqueda por intervalo de número
Cuando los números importan, utilice filtros para enmarcar sus resultados de búsqueda. Céntrese en oportunidades que recae en un intervalo de probabilidad o importe concreto. ¿Busca esa gran presentación? También puede filtrar archivos por tamaño.
Filtrar por asunto de tarea en resultados de búsqueda global
Los representantes pueden reducir resultados de búsqueda para encontrar tareas con un asunto concreto. Si utiliza asuntos predefinidos, puede filtrar esos asuntos para facilitar la agrupación de tareas. Por ejemplo, para realizar una lista de llamadas tras una feria comercial, los representantes buscan “feria comercial” en tareas, y luego filtran para el asunto predefinido “Llamar” en el asunto predefinido. Además, no se implica ninguna configuración adicional porque los filtros se basan en el campo Asunto obligatorio en el formato Resultados de búsqueda de actividad. El asunto siempre aparece en la página de resultados de búsqueda y siempre es filtrable.