Filtrar por asunto de tarea en resultados de búsqueda global

Los representantes pueden reducir resultados de búsqueda para encontrar tareas con un asunto concreto. Si utiliza asuntos predefinidos, puede filtrar esos asuntos para facilitar la agrupación de tareas. Por ejemplo, para realizar una lista de llamadas tras una feria comercial, los representantes buscan “feria comercial” en tareas, y luego filtran para el asunto predefinido “Llamar” en el asunto predefinido. Además, no se implica ninguna configuración adicional porque los filtros se basan en el campo Asunto obligatorio en el formato Resultados de búsqueda de actividad. El asunto siempre aparece en la página de resultados de búsqueda y siempre es filtrable.

Dónde: Este cambio de aplica a Lightning Experience en Contact Manager Edition, Group Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition, Developer Edition y Database.com Edition.

Por qué: En la página de resultados de búsqueda, haga clic en Tareas en la barra lateral, y luego restrinja los resultados con su filtro.

Nota

Nota

No puede elegir “Llamar” desde una lista desplegable; en cambio, escríbalo.

Resultados de búsqueda de tareas filtrados por asunto