Utilizar archivos adjuntos tras insertar plantillas de email de Salesforce Classic

Sus representantes de ventas saben que pueden insertar una plantilla de email de Salesforce Classic en un email de Lightning Experience. Ahora pueden utilizar contenido existente y agregar archivos adjuntos al email también. Para plantillas de email de texto, HTML personalizado y membrete, los representantes pueden agregar archivos adjuntos desde Archivos.

Dónde: Este cambio se aplica a Lightning Experience en Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition.

Nota

Nota

Cuando se inserta una plantilla de email de Visualforce de Salesforce Classic en un email de Lightning Experience, no puede agregar un archivo adjunto.

Cómo: Inserte una plantilla de email de Salesforce Classic.

Insertar una plantilla de email de Salesforce Classic

Los representantes pueden agregar un archivo adjunto a email.

Agregar un archivo adjunto

Para cambiar los archivos adjuntos que forman parte de una plantilla de email de Salesforce Classic, vaya a Plantillas de email de Classic en Configuración.

Configuración de plantillas de email de Classic