Mantener los miembros implicados con insignias de reconocimiento (Disponible de forma general)

Consiga y mantenga sus miembros implicados proporcionándoles insignias de reconocimiento. Lo iniciamos con cuatro: Felicitaciones, Bienvenida, Excelente trabajo y Gracias. También puede crear la suya propia con imágenes y mensajería.

Dónde: Esta función está disponible en comunidades Lightning y se accede mediante Lightning Experience y Salesforce Classic. Las comunidades están disponibles en Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition.

Cómo: Active la función Gracias de Work.com. En Classic, desde Configuración, ingrese Work.com en el cuadro Búsqueda rápida y, a continuación, seleccione Configuración de Work.com.

Área de configuración de Work.com mostrando la configuración Gracias activada.

Seleccione Activar y guarde. Se recomienda que solo permita a los gestores de comunidad crear insignias personalizadas para controlar el número de insignias creadas y evitar duplicados. Utilice conjuntos de permiso o modifique perfiles de usuario para incluir permisos para la creación y el otorgamiento de insignias.

La configuración de Work.com mostrando la opción para restringir los creadores de insignias.

A continuación vaya a sus Espacios de trabajo de comunidad Lightning y haga clic en Gamificación.

Espacios de trabajo con el mosaico Gamificación.

Active Insignias de reconocimiento y estará listo. Desde la página principal, puede crear insignias y gestionar sus insignias existentes.

Vista de lista con insignias predeterminadas mostradas.

Para determinar quién puede otorgar una insignia concreta, seleccione Gestionar otorgantes de insignias desde las acciones de fila de vista de lista y agregue miembros.

Modifique el modal de otorgantes de insignias.
Nota

Nota

La opción Gestionar otorgantes de insignias no está disponible para insignias públicas. Para cambiar el estado de una insignia, modifique la insignia y anule la selección de Pública. Ahora puede elegir quién puede otorgar la insignia.