Utilizar el reporte Preguntas con y sin respuestas para ver su comunidad en acción

El reporte Preguntas con y sin respuestas le muestra las preguntas formuladas en su comunidad y si se respondieron. Obtiene perspectivas de quién está formulando preguntas, con qué frecuencia se responden y quién las está respondiendo. A diferencia de los reportes de preguntas existentes, éste muestra preguntas entre todos los objetos en la comunidad e incluye tanto respuestas como mejores respuestas.

Dónde: Esta función está disponible en todas las comunidades y se accede mediante Lightning Experience y Salesforce Classic. Las comunidades están disponibles en Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition.

Cuándo: Este reporte está disponible en el paquete de gestión de comunidad de Winter ’19 en AppExchange, disponible pronto tras el lanzamiento.