Agregar campos de búsqueda a versiones de artículos desde varios registros

Busque una versión de artículo de Lightning Knowledge en un registro específico, como un objeto personalizado o prospecto, para vincular los dos registros juntos. Cuando se publica una nueva versión de artículo, la relación de búsqueda que creó permanece conectada a esa versión. Puede comprobar el artículo específico que convirtió un prospecto en una oportunidad o ver el artículo que es el registro principal den registros de objeto personalizado.

Dónde: Este cambio se aplica a Lightning Knowledge en Essentials Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition con Service Cloud. Salesforce Knowledge está disponible en Professional Edition, Enterprise Edition y Performance Edition como un complemento.