Hacer más trabajo en vistas de lista de artículos con acciones masivas

Modifique hasta 100 artículos con solo unos clics. Las acciones masivas en vistas de lista de artículos permiten a los agentes hacer cosas como publicar artículos relevantes por lotes tras una nota de prensa o asignar artículos de borrador de forma masiva a otra persona. Publicar y asignar son nuevas acciones estándar disponibles para listas de artículos.

Dónde: Este cambio se aplica a Lightning Knowledge en Essentials Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition con Service Cloud. Salesforce Knowledge está disponible en Professional Edition, Enterprise Edition y Performance Edition como un complemento.

Quién: Los agentes que tienen los permisos apropiados para leer, modificar, eliminar, publicar o publicar artículos traducidos.