Ver el estado y las respuestas de invitaciones de encuestas

Ahora puede ver información de utilidad relacionada con sus invitaciones de encuestas en el registro Invitación de encuesta. De este modo, podrá ver si un participante abrió, inició o completó la encuesta. Cuando el participante haya completado la encuesta, podrá consultar las respuestas directamente desde la lista relacionada Invitaciones de encuestas. Con estas mejoras, podrá ver en contexto los datos de las encuestas sin tener que crear reportes complejos ni acceder a la API.

Dónde: Este cambio se aplica a Lightning Experience y Salesforce Classic en Professional Edition, Enterprise Edition, Developer Edition y Unlimited Edition siempre que estén activadas las encuestas de Salesforce.

Cómo: En la página de registros de la encuesta, haga clic en Relacionado para ver las invitaciones de la encuesta.

Captura de pantalla que muestra la lista relacionada Invitaciones de encuestas en una encuesta.
  • Para ver el estado de una encuesta, haga clic en el nombre de la invitación de la encuesta. El estado de la respuesta se muestra en la página Detalles.
  • Para ver las respuestas de un participante a una encuesta, junto a la invitación, haga clic en Error que aparece junto al nombre del registro de Respuesta de encuesta. | Ver respuestas.