Sugerir acciones y ofertas a usuarios de Lightning Experience (piloto)

Dirija a sus usuarios al siguiente mejor paso con el componente Einstein Next Best Action. Este componente aplica una estrategia que refina sus propuestas, acciones u ofertas recomendadas, como, por ejemplo, una actualización, un descuento o un servicio. Defina la estrategia con las condiciones y reglas que determinen las propuestas que desea mostrar a los usuarios. Este componente está disponible como parte del conjunto piloto Einstein Next Best Action.

Dónde: Esta función se aplica a Lightning Experience y Salesforce Classic en Essentials Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition.

Nota

Nota

Ofrecemos Einstein Next Best Action a clientes seleccionados a través de un programa piloto que requiere aceptar unas condiciones específicas. Para estar nominado para participar en el programa, haga contacto con Salesforce. Los programas piloto están sujetos a cambios, no podemos garantizar la aceptación. Einstein Next Best Action no está disponible de forma general a menos o hasta que Salesforce anuncie su disponibilidad general en la documentación, en comunicados de prensa o declaraciones públicas. No podemos garantizar la disponibilidad general dentro de ningún plazo de tiempo. Tome sus decisiones de compra solo en base a funciones y productos disponibles de forma general. Puede incluir comentarios y sugerencias relacionados con Einstein Next Best Action en IdeaExchange.

Quién: Cuando un usuario acepta una sugerencia, se ejecuta un flujo de pantalla. Para ejecutar un flujo, los usuarios debe tener el permiso Ejecutar flujos o tener el campo Usuario de flujo activado en la página de detalles del usuario.