Descubrir preferencias de consentimiento en múltiples registros

Realice fácilmente un seguimiento de las preferencias de consentimiento de los clientes en múltiples registros mediante la API de REST.

Dónde: Este cambio se aplica a Lightning Experience, Salesforce Classic y todas las versiones de la aplicación móvil en todas las ediciones.

Por qué: Puesto que sus usuarios pueden almacenar solicitudes de consentimiento en varias ubicaciones y, posiblemente, de manera incoherente, ahora le resultará más fácil localizar las solicitudes en los registros relacionados con sus clientes. Con independencia de que deba cumplir lo establecido en materia de protección de datos y privacidad, como el Reglamento general de protección de datos (RGPD), descubrir aquellas preferencias más restrictivas puede ayudarle a cumplir los deseos de sus clientes.

Cómo: Para utilizar esta API, debe tener el permiso de usuario Ver todos los datos o Permitir al usuario acceder a datos de privacidad activado. Para obtener más detalles, consulte la API Consent de la guía del desarrollador de la API de REST.