Utilizar plantillas de email de Visualforce en Lightning Experience

Los agentes ahorran muchísimo tiempo creando borradores de emails con las plantillas de email. Ahora podrá utilizar la potencia de las plantillas de email de Visualforce en Lightning Experience. De este modo, los usuarios podrán insertar texto, datos de campo y archivos adjuntos de email en el publicador de emails de casos con solo unos clics.

Dónde: Este cambio se aplica a Lightning Experience en Professional Edition, Essentials Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition.

Cómo: Cree y modifique plantillas de email de Visualforce en Salesforce Classic. En Lightning Experience, los archivos adjuntos que se generan de forma dinámica desde las plantillas de email de Visualforce se convierten automáticamente en archivos de Salesforce.

Las plantillas de email de Visualforce no son compatibles con las macros.