Salesforce allgemein: Weitere Möglichkeiten zur Annahme von Lightning Experience und zum Steigern der Produktivität

Es wurden neue Möglichkeiten eingeführt, Benutzer zum Wechsel zu Lightning Experience anzuspornen und ihnen den Umstieg zu erleichtern. Erhalten Sie zudem mit einem neuen Feedbackformular Statistiken dazu, warum Benutzer zu Salesforce Classic zurückwechseln. Personalisieren Sie Ihre Ansicht in Lightning Experience mit Steuerelementen für die Anzeigedichte. Beschleunigen Sie Ihre Kommunikation mit vordefinierten Schnelltextnachrichten in E-Mails, Aufgaben, Ereignissen und Chats. Suchen Sie in Listenansichten und geben Sie Ihre bevorzugte Listenansicht für Ihr Team frei. Und sehen Sie sich an, wie Umfragen, Suchfilter und Lightning-Konsolenanwendungen verbessert wurden. Und das ist gerade einmal die Hälfte.

Orientierungshilfe zu Datenschutz- und Privatsphärenvorschriften
Arbeiten Sie auf Ihre Weise, um die Datenschutz- und Privatsphärenvorschriften zu erfüllen. Unabhängig davon, welche Vorschriften und Richtlinien Sie einhalten müssen, wir helfen Ihnen bei der Bewertung der besten Möglichkeit, damit Sie Ihre Anforderungen erfüllen können.
Lightning Experience-Akzeptanz: Weitere Möglichkeiten zum Kennenlernen und zum Einstieg in das neue Salesforce
Sie sind dabei, Ihre Organisation vollständig auf Lightning Experience umzustellen. Wie können Sie die Akzeptanz des neuen Salesforce bei Ihren Benutzern sicherstellen? Mit dem neuen Willkommensbereich können Sie ihnen bei der ersten Anmeldung bei Lightning Experience die nötigen Ressourcen an die Hand geben. Erhalten Sie Einblicke in potenzielle Probleme, indem Sie festlegen, dass Benutzern ein Feedbackformular angezeigt wird, wenn sie zu Salesforce Classic zurückwechseln. Alternativ können Sie die gesamte Organisation in Lightning Experience halten, indem Sie die Möglichkeit, zurückzuwechseln, entfernen. Führen Sie wie immer die Lightning Experience-Bereitschaftsüberprüfung aus, um zu erfahren, wie sich die Änderungen auf Ihre Salesforce-Implementierung auswirken.
Ändern Ihrer Ansicht mit den Einstellungen für die Anzeigedichte
Die neuen Einstellungen für die Anzeigedichte in Lightning Experience geben Ihnen mehr Kontrolle über die Darstellung Ihrer Daten, ohne dass Sie das Seitenlayout ändern müssen. Wählen Sie eine der Einstellungen als Standardeinstellung aus. Die Benutzer haben jedoch jederzeit die Möglichkeit, ihre eigene Anzeigedichte im Benutzerprofilmenü auszuwählen.
Kein Kopieren und Einfügen mehr und Nutzen von Schnelltext
Das Kopieren und Einfügen von Inhalt ist zeitraubend und mühsam. Schnelltext funktioniert schnell und einfach – Sie können vordefinierte Nachrichten in E-Mails, Aufgaben, Ereignisse, Chats und mehr einfügen. Damit Schnelltext einfacher verwendet werden kann, wurden mehr Möglichkeiten zum Hinzufügen von Schnelltext eingefügt. Verwenden Sie eine Tastenkombination, eine Schaltfläche in den Symbolleisten von Rich Text-Editoren wie denen für E-Mail-Publisher oder eine Popup-Schaltfläche neben unterstützten Textfeldern.
Gleichzeitiges Zuweisen eines neuen Inhabers zu mehreren Leads, Kundenvorgängen oder benutzerdefinierten Objekten
Verwenden Sie die Schaltfläche "Inhaber ändern" auf Seitenebene, um einen neuen Inhaber bis zu 200 ausgewählten Leads, Kundenvorgängen oder benutzerdefinierten Objekten zuzuweisen. Sie können im Aktionsmenü auf Seitenebene in einer Listenansicht oder Themenliste im standardmäßigen Tabellenmodus oder in Schnell-Links für Themenlisten auf die Schaltfläche zugreifen.
Schnelles Suchen nach den gewünschten Daten mit der Listenansichtssuche
Verwenden Sie die neue Suchleiste, um die Felddaten in Ihren Listenansichten zu durchsuchen, und finden Sie die benötigten Datensätze in Rekordzeit.
Problemlose Zusammenarbeit mit der Listenansichtsfreigabe
Haben Sie eine Listenansicht mit einer tollen Filtergruppe, die Sie für Ihr Team freigeben möchten? Möglicherweise haben Sie auch eine Listenansicht, auf die nur ein paar Personen zugreifen sollen. Bringen Sie die Zusammenarbeit auf die nächsthöhere Ebene, indem Sie Ihre Listenansichten für Benutzergruppen in Ihrer Organisation freigeben.
Verwenden von Dienstprogrammelementen im Hintergrund zum Hinzufügen von Funktionen zu einer Lightning-Anwendung
Dienstprogrammelemente im Hintergrund werden ausgeführt, ohne dass ein sichtbarer Eintrag auf der Dienstprogrammleiste vorhanden ist. Sie fügen Ihren Lightning-Anwendungen Funktionen auf unaufdringliche Weise hinzu, ohne dass die Benutzeroberfläche überfrachtet wird.
Verbessern Ihrer Salesforce-Implementierung mit Optimizer
Führen Sie den Salesforce Optimizer aus, um festzustellen, wie Ihr Unternehmen bestimmte Salesforce-Funktionen verwendet, und zu ermitteln, wie Sie die Implementierung für Ihr Unternehmen verbessern können. Salesforce hat die Option zum Deaktivieren des Debug-Modus und die Registerkarte "Details" zu Abschnitten zu Datensatzseiten hinzugefügt und die für den Erfolg wichtigsten Ressourcen aktualisiert.
Benutzerfreundliche Mehrfachauswahllisten in Lightning Experience
Beim Bearbeiten von Datensätzen in Lightning Experience weisen Mehrfachauswahllisten jetzt das gleiche Verhalten auf wie in Salesforce Classic.
Lightning-Konsolenanwendungen: Anpassbare Registerkarten, anpassbare Navigationselemente, mehr APIs und Visualforce-Überschreibungen
Mit anpassbaren Registerkartentiteln, Registerkartensymbolen und Navigationselementen können Sie der Konsole Ihre eigene Note verleihen. Sie können auch Konsolen-URLs generieren und öffnen sowie Ihr Navigationselement mit der Lightning-Konsolen-JavaScript-API festlegen. Da die Visualforce-Überschreibung in Konsolenanwendungen unterstützt wird, können Sie Ihre Visualforce-Überschreibungen in Salesforce Classic nutzen.
Salesforce-Umfragen: Mehr Kontrolle beim Erfassen der von Ihnen benötigten Daten
Salesforce-Umfragen bieten Ihnen neue Fragetypen, mehr Optionen zum Anzeigen zugehöriger Informationen und eine verbesserte Erfahrung für Teilnehmer.
Suche: Relevante Ergebnisse in Echtzeit und mehr Möglichkeiten zum Filtern von Ergebnissen und Suchen
Objekte, mit denen Sie interagieren, werden in Suchergebnissen stärker einbezogen. Filtern Sie Suchergebnisse mit mehr Möglichkeiten und an mehr Stellen. Ein neues Objekt kann durchsucht werden.
Wiederherstellen von nicht gespeichertem Text nach einer Zeitüberschreitung
Manchmal wird Ihre Lightning Experience-Sitzung unterbrochen, weil Sie zu lange inaktiv waren oder die Verbindung verloren gegangen ist. Es wurde unabhängig davon, wir Ihre Sitzung beendet wurde, dieselbe Zeitüberschreitungsmeldung angezeigt. Nun ist die Meldung, die angezeigt wird, für Ihr Szenario spezifisch und informiert Sie darüber, wie Sie nicht gespeicherten Text wiederherstellen.
Daten der Feldverlaufsverfolgung werden nach 18 Monaten gelöscht
Salesforce garantiert Ihnen, dass Ihre Feldverlaufsdaten bis zu 18 Monate beibehalten werden. Um eine hohe Verfügbarkeit der Daten sicherzustellen und den schnell wachsenden Anforderungen unserer Kunden an Daten gerecht zu werden, wurde die Beibehaltungsrichtlinie von 18 Monaten bisher nicht durchgesetzt. Ab der Version Winter '19 behalten wir den Feldverlauf nur noch 18 Monate bei. Wenn Sie den Feldverlauf länger beibehalten möchten, können Sie das Add-On "Feld-Aktivierungsprotokoll" kaufen.
Ende der Unterstützung für IE 9 und IE 10
Ab dem 5. April 2019 werden Internet Explorer (IE) 9 und 10 nicht mehr unterstützt. Sie sollten zu einem unterstützten Browser wie beispielsweise Chrome, Firefox, Safari, Edge oder IE 11 wechseln. Auch nach dem 5. April 2019 können Sie mit IE 9 und IE 10 noch auf Salesforce Classic, Salesforce-Registerkarten und Visualforce-Communities zugreifen. Salesforce stellt jedoch keinen Support bei Problemen bereit, die in Verbindung mit der Verwendung dieser Browser auftreten.
Cisco Spark ist nun Cisco Webex Teams
Cisco Webex Teams™ für Salesforce stellt die neue Cisco Webex-Marke (zuvor Cisco Spark) dar. Sehen Sie in der Anwendung und der Hilfe nach den neuen Namen und Symbolen.