Lightning Essentials: Trailhead-Badges, Abonnementverwaltung und Verbesserungen in Vertrieb und Service innerhalb der Anwendung

Mit Trailhead-Badges, optimierten Setup-Flows und einer neuen Abonnementseite innerhalb der Anwendung können Sie jetzt in der Anwendung bleiben, wenn Sie Salesforce Essentials genießen, einrichten oder abonnieren möchten. In Sales Essentials stehen Ihnen bei mehreren Aufgaben optimierte Setup-Flows zur Verfügung. In Service Essentials haben Sie die Möglichkeit, ein Self-Service-Hilfecenter zu erstellen und CTI zu verwenden, damit Agenten Anrufe von ihrem Computer aus mit einem Softphone tätigen können.