Snap-ins für Web: Warteschlangenpositionen für Übertragungen, Chat-Konferenzen und aktualisierter Nach-Chat

Zeigen Sie während Übertragungen die Warteschlangenposition eines Kunden an. Lassen Sie mehrere Supportagenten in Chat-Konferenzen in Salesforce Classic das Problem eines Kunden gemeinsam lösen. Erhalten Sie mehr Antworten, indem Sie Kunden direkt nach dem Ende ihres Chats an das Nach-Chat-Formular weiterleiten.