Vorschlagen der richtigen Empfehlungen mit Einstein Next Best Action (allgemein verfügbar)

Stellen Sie Ihren Agenten und Kunden die besten Optionen bereit, beispielsweise einen Rabatt, eine Reparatur oder einen vorgeschlagenen nächsten Schritt. Wenden Sie die Geschäftsregeln Ihres Unternehmens, Prognosemodelle und Daten an, um die Angebote und Aktionen zu optimieren und zu personalisieren. Einstein Next Best Action vereint viele Möglichkeiten in einigen wenigen Volltreffer-Empfehlungen, was die Bereitstellung einer benutzerdefinierten Serviceerfahrung erleichtert.

Wo: Diese Änderung gilt für Lightning Experience und Salesforce Classic in der Essentials, Professional, Enterprise und Unlimited Edition.