Verschieben von Feedeinträgen für die beste Platzierung

Hat jemand in der falschen Diskussion eine tolle Frage gestellt oder eine Abstimmung ausgeführt? Hat jemand in der Vertriebsgruppe nützliche Informationen für das Marketing gepostet? In Ihrer Community können Sie einen Feedeintrag, beispielsweise einen Post, eine Frage oder eine Abstimmung, aus einem Feed von öffentlichen Gruppen in einen anderen verschieben. Die Kommentare, Antworten und Reaktionen des Feedeintrags werden ebenfalls verschoben.

Wo: Diese Änderung gilt für Lightning-Communities, auf die über Lightning Experience und Salesforce Classic in der Essentials, Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition zugegriffen wird.

Wer: Systemadministratoren und Benutzer mit der Berechtigung "Communities-Feeds moderieren" können Feedeinträge aus einer öffentlichen Gruppe in eine andere verschieben.

Warum: Legen Sie Posts, Fragen und Abstimmungen am idealen Platz ab, halten Sie zugehörige Informationen zusammen und unterstützen Sie Benutzer bei der Suche nach der für sie besten Zielgruppe.

Option 'Verschieben' im Überlaufmenü und Popup 'Verschieben'

Wie: Navigieren Sie in einem Feed von öffentlichen Gruppen zu einem Post-, Fragen- oder Abstimmungsüberlaufmenü und wählen Sie Verschieben aus. Wählen Sie im Popup "Verschieben" den Feed von öffentlichen Gruppen aus, in den Sie das Element verschieben möchten, und klicken Sie auf Verschieben.

Hinweis

Hinweis

Es ist nicht möglich, Feedeinträge in oder aus öffentlichen Gruppen zu verschieben, die nur für Bekanntmachungen sind.

Beim Verschieben eines Elements:

  • Werden Erwähnungen beibehalten.
  • Werden Ankündigungen zu Ankündigungen in der Zielgruppe.
  • Bleiben die im Feed enthaltenen oder daran angehängten Elemente enthalten oder angehängt.

    Beispielsweise besitzen verschobene Elemente ihre eigenen Antworten, Kommentare, Reaktionen, Themen, Lesezeichen, Anhänge und andere zugehörige Einheiten. Wenn eine Antwort als beste Antwort markiert wird, wird ihr Status beibehalten.

Hinweis

Hinweis

Zum Verschieben eines verankerten Posts müssen Sie dessen Verankerung zunächst aufheben.

Benutzer erhalten entsprechend ihren Voreinstellungen Benachrichtigungen zum verschobenen Feedeintrag. Angenommen, Benutzer haben die zugehörige Benachrichtigungseinstellung aktiviert:

  • Die Personen, die der Zielgruppe folgen, werden benachrichtigt.
  • Wenn die Person, die den Feedeintrag verschoben hat, auch der Zielgruppe folgt, wird diese Person benachrichtigt.
  • Personen, die im verschobenen Feedeintrag erwähnt wurden, werden über die Erwähnung benachrichtigt.
  • Der Autor des verschobenen Elements wird nicht benachrichtigt, da Autoren keine Benachrichtigungen zu ihren eigenen Postaktionen erhalten.

Von der Chatter-REST-API und von Chatter in Apex wird das Verschieben von Posts aus einer öffentlichen Gruppe in eine andere unterstützt.