Erhöhen des Mitgliederengagements mit Leitbildern

Spielmechaniken wie die Nutzung von Badges sind eine großartige Möglichkeit, Benutzer in Ihrer Community einzubeziehen. Das manuelle Zuweisen von Badges kann jedoch zeitraubend sein. Verwenden Sie die Funktion "Leitbilder" zum automatischen Zuweisen von Badges. Community-Manager haben dahingehend ein Mitspracherecht, für welche Aktion wann ein Badge verdient werden kann, und "Leitbilder" kümmert sich um den Rest. Darüber hinaus können die Mitglieder sehen, welche Badges sie noch nicht verdient haben, was sie zum Handeln anregt.

Wo: Diese Änderung gilt für Lightning-Communities, auf die über Lightning Experience und Salesforce Classic in der Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition zugegriffen wird.

Wie: Sie können Leitbilder anhand der folgenden Aktionen erstellen:

  • Aktualisieren eines Profilbilds
  • Erstellen von Posts oder Stellen von Fragen
  • Kommentieren von Posts oder Beantworten von Fragen
  • Vergeben und Erhalten von "Gefällt mir"-Wertungen
  • Erhalten einer besten Antwort oder Markieren einer Antwort als beste Antwort

Beispielsweise können Sie ein Leitbild erstellen, wodurch Benutzer einen Badge erhalten, wenn sie den 100. Post erstellen.

Modalfenster für neues Leitbild.

Mitglieder werden benachrichtigt, wenn sie einen Badge erhalten, und sie können ihn auf ihrer Profilseite anzeigen. Durch die Auswahl von Alle anzeigen auf der Badges-Karte wird eine Seite geöffnet, auf der die verdienten und nicht verdienten Badges sämtlicher Benutzer angezeigt werden.