Helfen Sie Ihren Mitgliedern, beim Thema zu bleiben

Sie können die Schaltfläche "Fragen" konfigurieren, um Benutzer daran zu hindern, ein neues Thema auszuwählen, wenn sie unter einem ausgewählten Thema Fragen stellen. Beispielsweise wählt ein Benutzer das Thema "Neue Produkte" aus und klickt auf die Schaltfläche "Fragen". Im Feld "Posten an" wählt der Benutzer jedoch anschließend ein anderes Thema aus. Damit potenzielle Verwirrungen hinsichtlich der Position der Frage der Benutzer vermieden werden, sollten Sie die neue Eigenschaft verwenden, um Ihren Benutzern dabei zu helfen, den Fokus beizubehalten und einfach zurückzufinden.

Wo: Diese Änderung gilt für Lightning-Communities, auf die über Lightning Experience und Salesforce Classic in der Essentials, Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition zugegriffen wird.

Wer: Mitglieder mit den Berechtigungen "Communities erstellen und einrichten" und "Setup und Konfiguration anzeigen" können Komponenteneigenschaften konfigurieren.

Wie: Öffnen Sie im Community-Generator den Eigenschafts-Manager für die Schaltfläche "Fragen" oder "Support kontaktieren & Fragen" und wählen Sie Themenauswahl für Fragen in Themen blockieren aus.

Wenn Benutzer Fragen in einem Themenfeed stellen, werden sie daran gehindert, im Feld Posten an ein neues Thema auszuwählen. Stattdessen ist dieses Thema schreibgeschützt.

Schreibgeschütztes Thema im Feld 'Posten an'