Anhängen von Dateien an E-Mails mit Lightning Knowledge

Verwenden Sie die Aktion zum Einfügen eines Artikels in eine E-Mail in Lightning Experience, um Knowledge-Artikeldateien über die Themenliste anzuhängen. Wählen Sie die einzuschließenden Anhänge aus. Entfernen Sie dazu die nicht benötigten aus der E-Mail. Sie können Dateien, die die Obergrenzen für E-Mail-Anhänge Ihrer Organisation überschreiten, als Link senden.

Wo: Diese Änderung gilt für Lightning Experience in der Essentials, Developer und Unlimited Edition. Salesforce Knowledge ist gegen Aufpreis verfügbar in der Professional, Performance und Enterprise Edition.