Anzeigen Ihrer Salesforce IoT-Daten in der mobilen Field Service Lightning-Anwendung für Android

Mit IoT Insights in Field Service Lightning für Android kann die mobile Belegschaft nun von überall aus über verbundene Geräte auf wertvolle IoT-Daten für Kunden zugreifen.

Wo: Mit Salesforce IoT Insights in Field Service Lightning für Android können Sie Ihren mobilen Mitarbeitern nun Salesforce IoT-Daten für die verbundenen Geräte Ihrer Kunden anzeigen.

Wer: Benutzer, die auf den übergeordneten Datensatz zugreifen können, können die Daten in der Komponente "Salesforce IoT Insights" anzeigen. Nur Benutzer mit der Benutzerlizenz "Field Service Lightning" können in Field Service Mobile auf IoT Insights zugreifen.

Warum: Beispielsweise kann ein Außendiensttechniker, der auf Diagnosedaten hinsichtlich des Gerätezustands eines Kunden zugreifen kann, die Probleme vor Ort im Handumdrehen analysieren und beheben.

Bild von IoT Insights in Field Service Lightning auf Android-Mobilgerät

Wie: Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Verbundene Anwendungen ein und wählen Sie dann Verbundene Anwendungen verwalten aus. Klicken Sie neben der Option für Salesforce Field Service für Android auf Bearbeiten. Bestätigen Sie, dass ENABLED_IOT auf TRUE festgelegt ist, oder klicken Sie auf Bearbeiten und ändern Sie das Attribut in TRUE. Klicken Sie auf Speichern.