Optimieren von Patientenüberweisungen mit der Überweisungsverwaltung

Optimieren Sie Patientenüberweisungen mit neuen Tools, die die Verwaltung und Zusammenarbeit im gesamten Überweisungsprozess verbessern, von der Einreichung über die Aufnahme bis hin zur Versorgung. Verwenden Sie die Überweisungsbewertung, um Überweisungen durch Zugriff auf relevante Details zu priorisieren und schneller zu bearbeiten – und das alles auf einer verbundenen Plattform.

Wo: Diese Funktion steht über die Berechtigungssatz-Lizenz für die Health Cloud-Plattform in Lightning Experience in der Enterprise, Performance und Unlimited Edition zur Verfügung, wo Health Cloud aktiviert ist. Die Berichte für die Funktion der Überweisungsverwaltung sind über ein nicht verwaltetes Paket verfügbar.

Wer: Benutzern müssen die Health Cloud-Berechtigungssatz-Lizenz und der Berechtigungssatz für die Health Cloud-Plattform zugewiesen sein.

Warum: Die Überweisungsverwaltung schließt den Kreis im Überweisungsprozess – es rutscht keine Überweisung mehr durch. Priorisieren Sie die besten Überweisungen, stellen Sie die zeitnahe Verarbeitung von Überweisungen sicher und verfolgen Sie die Überweisung bis zur endgültigen Bestätigung an den überweisenden Arzt.

  • Unterstützen Sie mehrere Kanäle, über die Überweisungen bei Ihrem Unternehmen eingehen können, beispielsweise per Fax, über eine Dienstleister-Community oder von einem Callcenter.
  • Erhalten Sie intelligente Statistiken zu Überweisungsmustern, einschließlich Bewertungen für häufig Überweisende, Überweisungspriorität anhand der Versicherungsbedingungen oder des Gesundheitszustands des Patienten, Abschlussverfolgung und Überweisungspriorität.
  • Verfolgen Sie Überweisungen von der Einreichung bis zum Abschluss, einschließlich Abschlussverfolgung, Eskalation und Erinnerungen, um sicherzustellen, dass keine Überweisung durchrutscht.
Wie: Health Cloud bietet die folgende Unterstützung für die Überweisungsverwaltung.
  • Zwei Überweisungsdatensätze: einer basierend auf dem Lead-Objekt und der andere auf dem Opportunity-Objekt
  • Datensatztypen für Patientenüberweisungen in Lead- und Opportunity-Objekten
  • Standardmäßige und kompakte Seitenlayouts für Überweisungen in Lead- und Opportunity-Objekten
  • Eine Lead-Warteschlange für offene Überweisungen
  • Den Objekten "Lead", "Opportunity" und "Kontakt" neu hinzugefügte Felder, die die Überweisungsverwaltung unterstützen

Fügen Sie die Listenansicht "Überweisungen" einer Partner-Community hinzu und lassen Sie Ärzte und andere Personen Überweisungen in Ihrer Organisation erstellen.

Screenshot der Liste 'Überweisungen' in einer Community

Ein Satz mit Berichten wurde als Paket erstellt, das Sie Ihrem Startseitenseiten-Dashboard hinzufügen können. Installieren Sie das nicht verwaltete Paket und lassen Sie Ihre Benutzer Typen von Überweisungen, offene Überweisungen und Lecks im Netzwerk untersuchen – alles in einem bequemen Dashboard.

Screenshot des Überweisungs-Dashboards mit fünf Berichten