IoT Insights-Karte: Anzeigen Ihrer Salesforce IoT-Daten in Field Service Lightning (Android)

Geben Sie Ihren Außendienstbenutzern mit Salesforce IoT Insights in Field Service Lightning für Android unabhängig von ihrem Standort neue Daten zu Ihrem verbundenen Produkt an die Hand.

Wo: Diese Änderung gilt für Field Service Lightning für Android in Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition.

Wann: Version 5.0 kann ab Januar 2019 auf Google Play heruntergeladen werden.

Warum: Mit IoT Insights in Field Service Lightning kann die mobile Belegschaft nun von überall aus über verbundene Geräte auf wertvolle IoT-Daten für Kunden zugreifen. Wenn ein Außendiensttechniker auf Diagnosedaten zugreifen kann, kann er Kundenprobleme vor Ort schneller analysieren und lösen.

Bild mit Bildschirm zu IoT Insights für Field Service für Android-Mobilgeräte

Wie: Aktivieren von IoT Insights in Field Service Lightning für Mobilgeräte:

  1. Geben Sie unter "Setup" im Feld Schnellsuche den Text Verbundene Anwendungen ein und wählen Sie dann Verbundene Anwendungen verwalten aus.
  2. Klicken Sie neben der Option für Salesforce Field Service für Android auf Bearbeiten.
  3. Bestätigen Sie, dass ENABLED_IOT auf TRUE festgelegt ist, oder klicken Sie auf Bearbeiten und ändern Sie das Attribut in TRUE.
  4. Klicken Sie auf Speichern.