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Farbcodieren der Disponenten-Konsole

Verwenden Sie Farben, damit Disponenten in der Gantt-Ansicht effizienter arbeiten können. Sie können Termine bereits in der Disponenten-Konsole farbcodieren, indem Sie Gantt-Paletten erstellen oder die Gantt-Farbe eines Termins festlegen. Weisen Sie nun Servicebelegschaften Farben zu, wenden Sie in der Terminliste eine Hintergrundschattierung an und heben Sie die Termine der Liste in der Gantt-Ansicht hervor.

Wo: Diese Änderung gilt für Lightning Experience und Salesforce Classic in der Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit installiertem verwaltetem Field Service Lightning-Paket.

Wie: Wenn Sie die Gantt-Hintergrundfarbe einer Servicebelegschaft festlegen möchten, fügen Sie den Servicebelegschaftslayouts das Feld "Gantt-Farbe" hinzu. Fügen Sie dann einen Hexadezimalcode in das Feld eines beliebigen Servicebelegschafts-Datensatzes ein. Zeigen Sie Servicebelegschaftsmitglieder beispielsweise in Rot an, wenn der Belegschaft ein Firmenwagen zugewiesen ist. Belegschaftsmitglieder ohne definierte Gantt-Farbe werden in Violett angezeigt.
Farbcodierte Gantt-Ansicht

Wenn Sie Termine, die in der Terminliste angezeigt werden, in der Gantt-Ansicht hervorheben möchten, wählen Sie einen Terminlistenfilter aus oder geben Sie einen Suchbegriff ein. Filtern Sie die Terminliste, um beispielsweise nur Termine mit dem Wort "Reparieren" anzuzeigen. Klicken Sie dann am unteren Rand der Liste auf Hervorheben. Alle Termine und Abwesenheiten, die nicht in der Liste angezeigt werden, sind grau dargestellt.

Hervorgehobene Termine

Wenn Sie eine Hintergrundschattierung auf die Terminliste anwenden möchten, klicken Sie auf das Zahnradsymbol und wählen Sie Einstellungen der Disponenten-Konsole aus. Wählen Sie im Feld "Farbcodierung der Terminliste" die Option Standard (weiße Hintergrundfarbe), Vollständige Schattierung (flache Hintergrundfarbe) oder Horizontaler Farbverlauf (hier dargestellt) aus.

Farbcodierung mit Farbverlauf
Hinweis

Hinweis

  • Die Farbe eines Termins in der Gantt-Ansicht und in der Terminliste basiert auf seinem Status. Gantt-Paletten und das Feld "Gantt-Farbe" für Servicetermine überschreiben jedoch das statusbasierte Farbschema.
  • Unabhängig von der Farbcodierungseinstellung der Terminliste werden Termine mit Regelverstößen gelb und gefährdete Termine rot hervorgehoben.