Salesforce Essentials: Kombination von Sales und Service, Hilfe innerhalb der Anwendung, Aktualisierungen an der Benutzerverwaltung und den Setup-Flows

Sales Essentials und Service Essentials sind ab sofort in einem Produkt kombiniert: Salesforce Essentials. Verwenden Sie die Hilfe innerhalb der Anwendung, um Ressourcen zu finden, ohne Salesforce zu verlassen. Fügen Sie Benutzerlizenzen hinzu und reduzieren Sie sie, um sicherzustellen, dass Sie über die richtige Anzahl für Ihr Team verfügen, und verwalten Sie Ihre Benutzer auf der umgestalteten Seite "Benutzer" in Setup. Verwenden Sie den neuen Sprach-Support-Setup-Flow, um ein Sprach-Support-System eines Drittanbieters in Salesforce zu integrieren, und erfahren Sie mehr über Leads und Opportunities im Vertriebsphasen-Setup-Flow.