Nutzen der Chat-Konferenzschaltung für Snap-ins

Verwenden Sie Snap-ins für Ihre Live Agent-Chat-Konferenzen in Salesforce Classic. Mit der Chat-Konferenzschaltung können Supportagenten zusammenarbeiten, um die kompliziertesten Probleme Ihrer Kunden zu lösen.

Wo: Diese Änderung gilt für Lightning Experience und Salesforce Classic. Live Agent ist in Organisationen mit Performance und Developer Edition verfügbar, die nach dem 14. Juni 2012 erstellt wurden. Zudem ist es in Organisationen mit Unlimited und Enterprise Edition verfügbar, die über Service Cloud verfügen.