An die Arbeit – mit der Schaltfläche "Kundenvorgang akzeptieren"

Mit der Schaltfläche "Kundenvorgang akzeptieren", die nun in Lightning Experience verfügbar ist, können Sie einen oder mehrere Kundenvorgänge gleichzeitig akzeptieren. Bislang war diese Schaltfläche nur in Salesforce Classic in Listenansichten für Kundenvorgänge verfügbar, die einer Warteschlange zugewiesen waren. Genau wie in Salesforce Classic sehen Lightning Experience-Benutzer die Schaltfläche in der Listenansicht. Zusätzlich finden Sie sie auch in der Datensatzdetailansicht eines Kundenvorgangs.

Wo: Diese Änderung gilt für Lightning Experience in Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition.